Стоит ли идти работать в сбербанк — основные плюсы и минусы

Сегодня нам предстоит с вами узнать, что такое работа в Сбербанке. Отзывы о данном работодателе, как правило, заполоняют специализированные страницы с рейтингом работодателей. Многие мнения не могут дать точного ответа на наш сегодняшний вопрос о добросовестности.

Поэтому приходится изучать очень много написанных и опубликованных сообщений. По правде говоря, нельзя однозначно сказать, что Сбербанк — это прекрасное место для заработка. Но некоторые умалчивают и держат в секрете данный факт.

И поэтому мы с вами попробуем понять, как устроиться на работу в Сбербанк и что нас ждет впереди.

Почему стремятся

Первое, что придется узнать — это причины стремления трудоустройства в банк. Далеко не все получают специализированное образование для работы в банковской сфере. Зато каждый хочет попасть в Сбербанк. И на то зачастую есть определенные мотивы. Какие?

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Во-первых, наш с вами сегодняшний работодатель — это престижная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся работать в самом обычном банке или месте, о котором никто не знает?

Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую заработную плату. Именно это и привлекает большинство потенциальных сотрудников. Начать с низов и подняться по карьерной лестнице в банковской сфере — вот то, чего желают многие. Только не стоит думать, что у вас это быстро получится.

В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.

Вакансии

Прием на работу в Сбербанк осуществляется на несколько вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Ведь на каждой должности свои условия труда, а также процесс приема.

Как правило, в Сбербанк обычно требуются операторы, а также операционисты и кассиры. Далеко не самые престижные места, которые можно встретить, зато в банке.

Многие люди хотят сразу устроиться бухгалтером или кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Только на такие должности обычно сотрудников не набирают. Ведь управляющих назначает руководство. И туда попасть очень трудно. Давайте разберемся, что нас ждет на пути к работе в Сбербанке, а также что думают о трудоустройстве в данное место люди.

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Испытания

Итак, если вы решили узнать на собственном опыте, что такое работа в Сбербанке, отзывы помогут вам определиться с окончательным принятием решения. И первое, что вас ждет — это собеседование. Далее, последуют испытания. Они небольшие, но некоторых не устраивают. Почему? Давайте разбираться.

Относительно собеседований в целом сотрудники не в восторге. Народу много, принимают каждого человека очень долго.

Но перед этим вам придется пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, то есть групповое собеседование. На нем вам дадут решить специальные тесты. При приеме на работу в банк они обязательны.

Что предстоит сделать? Немного математики школьного уровня и заполнить специальную анкету. А дальше ждать звонка.

Второй этап — это личное собеседование. На него очередь как раз крайне большая. В час принимают по человеку, поэтому простоять вам придется очень долго. Если удалось пройти на собеседование, то будьте готовы к тому, что вам для заполнения будет выдана специальная анкета.

В Сбербанк на работу без нее не принимают. Она чем-то напоминает ту, что вы заполняли при групповом тестировании. Только этот вариант более расширенный. Отдаете заполненную анкету, отвечаете на вопросы менеджера по подбору кадров и ждете ответа. Вас приняли? Не торопитесь радоваться.

Ведь важно знать, что вас ждет впереди.

Практика

Тесты при приеме на работу — это далеко не самое ужасое, что может встретить на пути трудоустройства в Сбербанк. Далее вас ожидают две недели практики, а то и больше. В зависимости от того, на какую вакансию вы устроились.

Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников получает не самые хорошие. Например, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, скорее всего, злая тетя и при всем этом уже в самом начале трудового дня нагружать разными обязанностями. Далее поступают требования идеального выполнения своей работы, и не важно, что вы стажируетесь.

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

По правде говоря, тут даже не нужно резюме. На работу в Сбербанк в данный момент принимают всех желающих. Большинству отделений не важно, какое у вас образование, где вы работали и так далее. Как говорят, вас всему научат.

Главное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас впечатление. К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Зачастую подчиненные куда более развиты, нежели начальство.

Сбербанк не исключение. Данный факт крайне не радует сотрудников.

Рабочий график

Предположим, что вы смогли справиться с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сказать, не выдерживают нагрузки. И теперь важно знать, что из себя представляет график работы в Сбербанке. Ведь изначально вам обещают сделать его лояльным, удобным и чуть ли не гибким. Но можно ли это представить в такой большой компании?

Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.

Плюс ко всему вы вынуждены будете работать по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю — 1 денек. А потом снова в Сбербанк на рабочее место. Так что, если у вас не особо сильная хватка и слабые нервы — не стоит сюда устраиваться.

Операционист

Теперь немного отвлечемся и поговорим об особенностях некоторых вакансий, которые наиболее популярны. Например, операционист в банке. Данная должность постоянно пустует в Сбербанках во всех регионах. Почему?

Если не принимать во внимание тяжелый рабочий график и испытания при трудоустройстве, то можно подметить тот факт, что операционистом вы будете загружены больше, чем можно себе представить. Плюс ко всему на вас очень часто начнут вешать дополнительные обязанности. Обычно это делает руководство — вы будете выполнять их работу. Не очень приятно.

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Да и еще, операционист в банке в обязательном порядке должен общаться с клиентами.

А они, как известно, бывают разными и зачастую не самыми приветливыми, или же попросту не умеющими формулировать свои вопросы: только скандалят и просят позвать руководство. Такие случаи происходят, как правило, с пожилыми людьми.

Надо ли вам это? Поэтому многие сотрудники утверждают, что работа в Сбербанке (Москва или другие регионы) — это огромный труд. Тем более, если вы решили стать операционистом.

Консультант

Работа консультантом в Сбербанке — это еще одна очень популярная вакансия. Она стала крайне распространена с появлением такого чуда техники, как специальные терминалы для оплаты счетов. И данное место получает крайне много разнообразных отзывов. Что они гласят?

Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.

Работа в отделении Сбербанка консультантом не получает особо хороших отзывов. Например, многие таковые сотрудники подчеркивают, что им зачастую приходится мучиться с клиентами.

Почему? Дело все в том, что большинство людей не понимает, что им говорят. И уж тем более, они не способны самостоятельно осуществить ту или иную операцию, как бы консультант не помогал им.

Зачастую это касается пожилых людей.

Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают.

Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта.

И такой факт устраивает далеко не всех.

Зарплата

Для многих решающим фактором трудоустройства является зарплата. Иногда люди готовы вкалывать от зари до зари, лишь бы им хорошо платили. И тут работа в Сбербанке отзывы получает тоже далеко не самые положительные. Почему?

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется много работать, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить нормальную зарплату.

Можно сказать, что ответственность и награда за выполненные задачи не сопоставимы друг с другом. В Сбербанке сотрудникам придется крутиться, словно белка в колесе.

И все это за какие-то гроши, хотя изначально обещали нормальную оплату труда.

Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются только от руководства. Так сказать, от верхушки данной компании. Они могут свалить на подчиненных свои обязанности, да еще и получать за это хорошую оплату труда. В принципе, данный момент ничем не отличается от большинства компаний.

Коллектив

Для многих сотрудников коллектив на работе играет важную роль. И в этом вопросе Сбербанк получает вполне неоднозначные ответы. Дело все в том, что в разных регионах ситуация с людьми различная. Где-то они более дружелюбны, а где-то не очень.

Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, состоящий из рядовых сотрудников, как правило, вполне дружный. Правда, на то, что вас подменят в тот или иной день не стоит надеяться, зато если дело зайдет о коллективных жалобах на начальство, то тут пойдут все.

Читайте также:  Плюсы и минусы использования бытовой химии

Вообще, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава получает точно такие же, как и любой другой банк (или престижное место работы).

Все это потому, что стоит появиться конкуренции и возможности карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу врагами. А если вырасти на работе не получится, то все снова окажутся друзьями.

В принципе, именно благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.

Отношение к сотрудникам

Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.

Что происходит? К вам появится предвзятое отношение, некоторые не будут считать вас за человека. В принципе, вполне распространенное явление среди подчиненных и руководителей.

Новых сотрудников будут нагружать чужой работой больше, чем уже обученных товарищей. Плюс ко всему вы можете услышать, что вас на рабочем месте никто не держит.

Такое явление — не редкость, поэтому придется изрядно постараться, чтобы справиться с напряжением от руководства.

Карьерный рост

Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?

Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.

В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, чтобы развиваться и зарабатывать себе на жизнь. Но на деле получается, что вкалывать вы будете, а вот развиваться и получать достойную оплату — нет. Поэтому отзывы о Сбербанке относительно карьеры в действительности не особо хорошие.

При увольнении

Процесс увольнения из организации тоже играет большую роль. Особенно, если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму неприятностей и проблем. Поэтому после увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Первое, с чем придется столкнуться — отработка (2 недели по закону). И в этот период вас будут нагружать так, что вы еще пожалеете, что решили уйти. Но это далеко не самое страшное, что может ждать при увольнении.

Больше неприятностей возникает с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, придется воевать со всем отделением. Будьте готовы, что так просто уволиться не получится.

«Черный список»

Как бы странно это ни звучало, но Сбербанк в интернете находится в так называемом «черном списке» работодателей. Только не относительно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.

Несмотря на то, что Сбербанк является очень хорошим банком, работать там не стоит. Особенно, если вы эмоциональный и справедливый человек, который не терпит хамства в свою сторону. Многие считают, что можно немного поработать в банке для наработки опыта и практики, но сотрудники уверяют, что всегда есть шанс подыскать себе более спокойное место для данной затеи.

Источник: https://www.syl.ru/article/205488/new_rabota-v-sberbanke-otzyivyi-sobesedovanie-anketa-testyi-pri-prieme-na-rabotu-rabota-konsultantom-v-sberbanke

Сбербанк: отзывы сотрудников о работе

Многих людей привлекает банковская сфера. Некоторые целенаправленно идут к тому, чтобы в будущем работать в банке. Конечно, в России и странах СНГ наиболее крупный из них – это Сбербанк. Активы Сбербанка приближены к четвертой части банковской системы в стране, а доля в капитале около 30%. Именно особенности работы в нем будут рассмотрены в этой статье.

История Сбербанка

XIX век

Начало своего развития Сбербанк берет в XIX веке. В начале 40-х гг. был утвержден Указ, согласно которому были созданы сберегательные кассы в казнах Москвы и Петербурга. Эти кассы были доступны для всех сословий. Первая из них была открыта в 1842 г. в Питере, затем в Москве.

В период с середины 40-х по 60-е гг. XIX в. было открыто более 40 касс в губернских городах. Государство отвечало за сохранность сберегательных денег. С 1862 г. управлять кассами стал Государственный банк.

XX век

В период революции коммерческие кассы были упразднены, но сберкассы остались. С 1921 г. работа банка вышла на новый уровень. Теперь можно было осуществлять переводы денег, выполнять операции с ценными бумагами и т. д. До 1963 г. сберкассы находились под управлением министерства финансов, а с этого года они переданы под контроль Госбанка.

В середине 80-х кассы реорганизовали в Сберегательный банк, в конце этого десятилетия заработал банкомат. В 1990 банк стал принадлежать РСФСР, а в следующем году его преобразовали в коммерческий. После распада СССР он влился в состав Сбербанка РФ. С этого года по 2008 г. банк формировался, переживал кризисы, менялся и стал таким, каким представлен сейчас.

Сбербанк современный

Сейчас Сбербанк признан главным кредитором отечественной экономики. Основа работы – выгодные соглашения с вкладчиками для всех. Основа бизнеса – хранение средств клиентов. Почти 50% денег, хранящихся в банках, находятся в Сбербанке.

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Сбербанк включает 17 территориальных банков и около 18 000 подразделений в 83 субъектах. Существуют и дочерние банки, функционирующие в 3 странах СНГ. Представительства открыты в 9 странах Европы, а также в Турции и Китае, есть филиал в Индии.

В 2010 г. он признан 3 банком в Европе по капитализации. Согласно проведенной в 2018 г. статистке, банк получил 1 место в стране по вкладам, кредитам и активам. На данный момент в организации работают около 245 000 человек.

Головной офис расположен в Москве.

Средняя оплата труда в Сбербанке

Учитывая, что Сбербанк – это крупнейшая и старейшая банковская организация станы, многие специалисты хотели бы в нем работать. Но те, у которых не было опыта могут рассчитывать на первых порах на работу консультантом в Сбербанке, и только через время получить повышение. Для определения приблизительной зарплаты нужно учитывать несколько показателей. Это:

  • должность работника;
  • стаж работы;
  • город, в котором расположен банк.

Уровень зарплаты может быть отличным не только в зависимости от города, но и от подразделения или офиса. Однако, заработная плата в данном банке, не такая высокая, как хотелось бы:

  • в небольших городах около 25 000 руб.;
  • в областных от 25 000 до 33 000 руб.;
  • в крупных от 28 000 до 40 000 руб.

Минимальная оплата за работу выдается кассовым работникам, а наибольшая — руководителям отделения.

Средний заработок в Москве

В Москве зарплаты выше, чем в большинстве городов. Рассмотрим средней уровень зарплаты именно в этом городе:

  • контролер зарабатывает около 18 000;
  • кассир-операционист получает примерно 20 000;
  • оператор получает около 22 500;
  • кассир зарабатывает в районе 24 000, старший кассир до 28 000;
  • бухгалтер 28 000;
  • специалист зарабатывает примерно 27 000;
  • инспектор по кредиту может рассчитывать на 42 000;
  • менеджер по работе с клиентами получает примерно 47 000;
  • заместитель руководителя отделения зарабатывает в районе 50 000.

Перспективы

Сейчас Сбербанк начал сокращать штат. За счет этого будет увеличиваться зарплата оставшихся работников. Такое решение было вызвано тем, что сотрудники других банков получают большую зарплату, а их работа эффективнее.

Согласно статистике 2016 г., средняя зарплата в Сбербанке составляет 45 000. В то время в Альфа-банке она приближена к 65 000, а в ЮниКредитбанке к 86 5000.

Теперь, благодаря внедрению новой системы, заработок сотрудников ожидает увеличения в 2 раза.

Плюсы и минусы работы в Сбербанке

Несмотря на то что уровень зарплаты на данный момент оставляет желать большего, сотрудники выделяют достойные причины продолжать служить в этом банке. Отзывы о работе в Сбербанке помогли определить положительные и отрицательные стороны. Плюсы работы в Сбербанке:

  • трудоустройство официальное;
  • предлагается полный соц. Пакет;
  • кредиты выдаются по особым условиям;
  • существует зарплатный проект;
  • возможность повышения;
  • большой опыт;
  • личностное и карьерное развитие.

Существуют и минусы работы в данном банке. Среди них:

  • работа на ногах для новичков;
  • сильная загруженность за счет огромного потока клиентов;
  • периодические задержки и переработки.

Отношение к сотрудникам

Согласно заявлению Сбербанка, он позиционирует себя как банк, ценящий своих сотрудников, дающий возможность развиваться личностно и профессионально, обеспечивающий достойной заработной платой.

Также Сбербанк обещает давать возможность проявлять активность каждому сотруднику, обеспечить высокое положение в обществе и интересную работу, а также уверяет в том, что у каждого работника будет уверенность в будущем.

Для того чтобы обеспечить каждого работника выше заявленными возможностями, Сбербанк выделил направления в работе с персоналом. Это:

  • соответствие требованиям охраны труда;
  • регулярное определение уровня удовлетворенности работой;
  • оценка вклада в развитие банка;
  • учитывать точку зрения работников;
  • бесплатное обучение.

Общение сотрудников и руководителей

Периодически проводятся встречи работников и руководителей. На них обсуждаются результаты работы, определяется уровень эффективности. Также каждый работник регулярно проходит дополнительное обучение, которое помогает ему личностно и профессионально расти, а руководители так уверены в том, что работают профессиональные кадры.

Льготы и вознаграждения

Сбербанк обеспечивает прозрачной и справедливой заработной платой, а также позволяет каждому сотруднику влиять на собственный заработок.

Ежеквартальные премии выделяются в зависимости от эффективности работника, его следование ценностям банка. Также существует годовой бонус, который определяется прибылью Сбербанка за год.

Также Сбербанк предлагает своим сотрудникам полный соц. пакет и льготы. Кооперативные льготы следующие:

  • страхование от несчастных случаев и опасных болезней;
  • медицинское страхование;
  • пенсионная программа;
  • материальная помощь в особых случаях;
  • льготные выдачи кредитов.

  Вывод денег с Яндекс Такси на карту Сбербанка

Читайте также:  Плюсы, минусы и особенности аппаратного маникюра

Здоровье сотрудников

Сбербанк обеспечивает медицинской помощью своих сотрудников, а также привлекает к здоровому образу жизни. С этой целью открываются спортивные комплексы, выдаются клубные фитнес-карты по льготным тарифам, проводятся спортивные соревнования.

Льготное кредитование

Кредит для сотрудников отличается от того, который предоставляется физическим лицам, но различие не слишком существенно. Условия следующие:

  • годовые от 13%;
  • кредит дается до 3 млн рублей;
  • срок выплаты до 5 лет:
  • свобода от сборов документов;
  • время рассмотрения заявки до 2 дней;
  • обычно ответ положительный;
  • предлагаются особые предложения в праздничные акции.

Для ипотечного кредита сумма и срок выплаты увеличивается. Среди дополнительных льгот это уменьшение первоначального взноса, увеличения срока оплаты, возможность освобождения от комиссии.

Сбербанк – это наиболее надежный банк в РФ. Поэтому сотрудники могут быть уверены в том, что банк не закроется. Соответственно, работники имеют уверенность в своем будущем. Несмотря на то что зарплаты довольно среднего уровня, Сбербанк предлагает широкие льготы, такие как страхование от несчастных случаев, медицинское страхование, пенсионная программа и т. п.

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Кроме того, банк дает возможность развиваться каждому сотруднику за счет постоянного бесплатного обучения. Карьерный рост в компании зависит от опыта сотрудника и того, как он себя зарекомендовал.

Уровень квартальной премии зависит только от эффективности собственной работы, а к Новому году могут быть начислены денежные бонусы.

Поэтому Сбербанк можно считать надежной компанией, заботящейся о своих сотрудниках.

Отзывы сотрудников о работе в Сбербанке

Если есть сомнения при выборе компании, в которой хочется работать, желательно всегда изучить отзывы тех, кто там уже работал. То же самое применимо и к банковской сфере. Как и любой другой работодатель, Сбербанк отзывы сотрудников о работе имеет как положительные, так и отрицательные:

  1. Среди положительных сторон согласно отзывам можно выделить регулярные выплаты, дружный коллектив, премии, белую зарплату, официальное трудоустройство, стабильность.
  2. Среди минусов в работе определили высокую загрузку, жесткие требования, постоянный стресс, лишение премий за оплошности, твердый регламент, задержки, работу в праздничные дни.

Чаще всего негативные отзывы писали сотрудники, которые недолго работали в Сбербанке. Положительные написаны в основном теми работниками, которые служили в банке более 3-х лет.

Выводы

Для того чтобы определить, подходит ли работа в Сбербанк конкретному лицу, нужно выделить то, что он ожидает от работы.

Если потенциальный сотрудник хочет служить в надежной компании, иметь возможность карьерного роста, постоянно обучаться, а также работать среди молодого поколения и пользоваться широким социальным пакетом и льготами, то Сбербанк полностью соответствует его запросам.

Если же на первом месте стоит уровень зарплаты и быстрого профессионального роста, а также потенциальный сотрудник не готов к постоянному общению с людьми и не готов работать в соответствии со строгим регламентом, то ему стоит поискать более подходящее место. Главное ведь не то, на какую компанию будет человек работать, а будет ли эта работа доставлять ему удовольствие.

Делитесь своими отзывами о работе в Сбербанке в х! Возможно, они помогут кому-то сделать выбор в построении карьеры.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/otzyvy-o-rabote-v-sberbanke.html

Работа консультантом в Сбербанке без опыта | Отзывы, вакансии, принцип работы

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Редко найдешь более привлекательную должность, чем консультант в финансовом секторе. Особенно если идет речь о таком крупном учреждении, как Сбербанк. Здесь вращаются большие деньги и можно быть уверенным в стабильном доходе.

Вакансий достаточно много в отделениях по всей России, от Москвы и СПб до глубинки. Однако для начала вы наверняка хотели бы понять основные обязанности, предлагаемый уровень зарплаты и какие именно задачи придется решать. Именно для того, чтобы дать ответы, и создана эта статья.

Итак, этой статье мы всесторонне рассматриваем, с чем связана работа консультантом по банковским продуктам в Сбербанке. Сокращенно эта должность называется КПБ.

Основные задачи и обязанности

В чем заключается работа консультанта Сбербанка?

Прежде всего, нужно помогать клиентам найти нужного сотрудника для решения его задачи. Человек приходит в финансовое учреждение с определенной целью, но он может не знать, к кому обратиться, в какую очередь стать. Спрашивать таких же посетителей — неудобно и неэффективно.

Консультант проявляет инициативу в том, чтобы выявить цель визита в отделение и помочь посетителю сэкономить время, упростив решение его проблемы настолько, насколько это возможно. Также нужно успевать консультировать клиентов достаточно оперативно, чтобы предотвратить их недовольство и избежать образование очередей.

Еще нужно будет предлагать, обучать и продавать. Что имеется в виду:

  • Вы показываете человеку преимущества онлайн-услуг, тем самым предлагая их и обучая ими пользоваться.
  • Многие банковские продукты платные. Понятно, что среди них есть более или менее важные, какими-то из них заинтересуются люди определенных категорий, но не захотят покупать другие. Вам предстоит работать с возражениями, объяснять пользу, но, конечно, без давления.

Для этих действий у вас будут в распоряжении планшеты и терминалы самообслуживания. Также в арсенале сотрудника есть информационные буклеты о тех или иных продуктах банка. Их нужно распространять, что позволит вам сократить время каждой консультации.

Важно. Есть еще такая должность, как консультант по работе с ПФР, Пенсионным фондом России. Эта деятельность подразумевает иные должностные обязанности.

Как устроиться

Чтобы трудоустроиться, нужно быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 40 лет. Еще некоторые требования:

  • Выносливость (требуется работать на ногах долгое время).
  • Образование высшее или среднее специальное.
  • Ухоженный и презентабельный внешний вид. Для сотрудника такого плана недопустимы элементы, характерные для представителей сомнительных субкультур: дреды, татуировки, кольца в носу, ирокезы и т. п.

В отношении манеры речи кандидата на работу консультантом Сбербанка жестких требований нет, главное — чтобы ничего не мешало восприятию и взаимопониманию. Небольшие дефекты речи могут присутствовать.

Вот порядок действий:

  • Оставить заявку.
  • В СМС и на email приходит ссылка, по которой нужно пройти.
  • Следует ознакомиться с вакансией, пройти симулятор, заполнить анкету и в конце сделать запись видеоинтервью.

Случается, что соискатель должности консультанта по каким-то причинам не прошел по ссылке. Тогда кандидату могут позвонить по номеру телефона, который он ранее указал в заявке.

Вопросы для потенциального консультанта Сбербанка и видеоинтервью

Чтобы отсеять неподходящих кандидатов и выбрать лучших, Сбербанк проводит видеоинтервью и тестирование. Принимать всех соискателей в офисе накладно для обеих сторон. Задачу сильно облегчает интернет, позволяющий сделать видеозапись с ответами на вопросы. Скорее всего, их полный список заранее вы не получите. Но примеры того, что вас может ожидать, известны:

  • Онлайн-собеседование, где задаются личные вопросы: о возрасте, семейном положении, месте проживания, об увлечениях и хобби. Тут главное не показать, что для вас хобби или семья намного важнее.
  • Профессиональные вопросы о навыках, способностях и возможностях. Хотя опыт не требуется, некоторое преимущество могут получить кандидаты, уже работавшие в этой сфере от полугода. Не исключено, вас попросят описать стаж профессиональной деятельности, обязанности и причины ухода с прошлого места работы.
  • Финансовые ожидания от работы: какая зарплата была у вас раньше, на какую рассчитываете сейчас.
  • Стратегические: готовы ли вы дальше развиваться в банковской сфере деятельности; хотите ли расти в профессиональном плане, проходя дополнительное обучение; каковы цели в этой работе на ближайшие 5-10 лет; почему вы выбрали именно Сбербанк.

Вопросы теста для работы консультантом могут включать общую оценку вашей эрудиции, анализ психологии, логики и внимательности. Также вас могут попросить решить задачу с числами или выбрать правильный ответ в вербальном тесте. Время на раздумья жестко лимитировано — как правило, дается всего 20 секунд.

Стандартный режим работы — 5-дневная неделя по 8 часов. Особенность только в том, на какие дни выпадают выходные. Воскресенье будет нерабочим всегда, а второй свободный день “плавающий”.

Встречается и такие варианты: 4 рабочих и 3 выходных, работа по 6 или 10 часов. Возможна сверхурочная занятость, обычно она не оплачивается.

От чего зависят график КПБ и конкретные часы работы: особенности организации работы конкретного отделения.

Зарплата

Уровень зарплаты консультанта банковских продуктов в Сбере колеблется в районе 21-55 тысяч рублей. Такой разброс в суммах появляется из-за следующих факторов:

  • Место, где находится отделение, ежедневное количество клиентов. Средняя величина з/п, которая получается на практике: 31-36 тысяч в Москве и других крупных городах, в провинциальных — несколько ниже.
  • Число дополнительных предлагаемых в отделении и проданных вами услуг.
  • Выполнение планов и премии.

Классический пример: базовая ставка: 18000 рублей, бонусы за продажи и премия по итогам месяца при отсутствии нареканий. Кто пошустрее, тот получит на руки в 1,5-2 раза больше.

В целом, логика проста: чем больше прибыли вы приносите Сбербанку и чем лучше влияете на его репутацию, тем больше выходит оплата. За преданность учреждение обещает бонусы:

  • регулярное обучение;
  • льготные условия кредитования;
  • дополнительное страхование.

Все сделать идеально непросто. Многое будет зависеть от атмосферы в коллективе, поэтому предварительно “прикинуть” доход консультанта можно, но утверждать наверняка — вряд ли.

Отзывы сотрудников

О чем говорят объективные отзывы сотрудников Сбербанка, оставленные в 2019 году? Как вы догадываетесь, предстоит защищать интересы главного финансового учреждения РФ. И общаться с людьми, не каждый из которых готов проявлять понимание и вежливость.

Основные плюсы, отмеченные теми, кто здесь уже поработал:

  • Стабильность.
  • Своевременные выплаты.
  • Получение ценного опыта в продажах.
  • Выработка дисциплины, исполнительности, стрессоустойчивости.
  • Корпоративные мероприятия.
  • Доступен карьерный рост.
  • Премии при хорошей работе.
  • Можно приобрести полезные знания в финансовой сфере.
  • Полный соцпакет.
  • Работа поблизости к дому.
  • Можно попробовать трудоустроиться без опыта.

Минусы:

  • Постановка высоких планов.
  • Есть нарекания на старших сотрудников в отдельных филиалах.
  • При большом потоке людей нужно работать быстро, может накапливаться усталость.
  • Иногда приходится работать сверхурочно.

Также некоторые называют минусом контроль со стороны руководства и необходимость проходить проверки. Однако тут многое зависит от честности самого сотрудника.

Читайте также:  Смесители на фотоэлементах, их плюсы и минусы

Итоги

Интересно, что Сбербанк заявляет о своем главном принципе работы так: всё для клиента. Это включает и продажу банковских продуктов, которые помогут людям почувствовать уверенность в будущем, реализовать желания и мечты. Если соискатель должности консультанта будет отталкиваться от этих ценностей, сможет их разделить и реализовать, такая работа принесет пользу и прибыль всем.

Источник: https://bonus-spasibosberbank.ru/rabota-konsultantom-v-sberbanke/

Плюсы и минусы Сбербанка

Первым клиентом Сбербанка стал Николай Кристофари, который в 1841 году получил первую сберегательную книжку, разместив на её счёте 10 рублей. С тех пор из одного отделения появилась сеть из 17 тыс. офисов, в которых обслуживаются 70% россиян. Одни делают это по привычке, другие – из-за выгодности продуктов. 

Однако популярность банка в этом случае не говорит о высоком качестве услуг. Если вы прочитаете ленту отзывов о банке на Сравни.ру, то поймёте, что дела у Сбербанка обстоят крайне печально.

Клиенты ежедневно пишут о возникших проблемах, а банк – их игнорирует.

Потребители жалуются на ошибки в переводе денег с карты на карту, безграмотность сотрудников, большое время на рассмотрение кредитных заявок, трудности с погашением займов и множество других проблем.

«У нас маленький город, я часто встречаю в офисах Сбербанка своих бывших учеников – поверьте, встречаю с ужасом. Потому что это те, кто еле закончил школу, из серии «три пишем, два в уме». Как они могут работать, если азбуку не всю прошли?», – озабоченно пишет Лидия из Новокуйбышевска.

С другой стороны, Сбербанк для многих клиентов является весьма выгодным финансовым учреждением. Это государственный банк, а, значит, в нём можно хранить большие суммы денег, не боясь их потерять вследствие отзыва лицензии.

Широкая сеть отделений позволяет пользоваться банкоматами почти в каждом городе страны. И главное – низкие ставки по ряду кредитов, позволяющие решить множество проблем с минимальной переплатой.

Мы обобщили плюсы и минусы Сбербанка в одну табличку:

Минусы Плюсы
Низкий уровень обслуживания Низкие ставки по ипотеке
Очереди Широкая сеть отделений
Проблемы с компьютерным обеспечением Большое количество банкоматов
Низкие ставки  по вкладам Бонусная программа
Невозможность получить обслуживание в другом регионе оформления услуги
Проблемы с возвратом кредитов
Большая переплата по кредитам
Долгий выпуск карт
Комиссии за переводы внутри банка
Невыгодный курс обмена валюты
Пропажа денег с карты
Тяжело дозвониться по телефонам отделения
Низкий лимит на снятие наличности через банкоматы
  • Как решить проблему?
  • Если избежать Сбербанк не получается, а при обслуживании возникает проблема, то жалобу на работу можно оставить в следующих местах:
  • Если полюбовно найти решение не удалось, а вы абсолютно уверены в своей правоте, то заявление можно направить в прокуратуру или решить спор через суд. 

Ещё недовольным клиентам учреждения можно вспомнить о наличии в стране почти восьмисот других банков. Конечно, они также неидеальны, но зачастую услуги частных банков выгоднее: ставки по вкладам выше, сервис лучше, а решение проблем – быстрее. Выбор за вами.

Максим Глазков

Источник: https://www.Sravni.ru/novost/2014/7/11/pljusy-i-minusy-sberbanka/

Преимущества и недостатки Сбербанка

Преимущества и недостатки Сбербанка для частных клиентов, бизнеса, ИП.

Плюсы и минусы в обслуживании, при выдаче кредитов, карточных продуктов, оформлении вкладов.

Сбербанк вышел на финансовый рынок России в 1841 году. Сегодня он является одним из наиболее востребованных банковских учреждений, открыл для своих клиентов около 17 тысяч своих отделений, в которых обслуживается более 70% населения России.

Часть граждан выбрала это учреждение по привычке, часть – в связи с качеством обслуживания и наличия выгодных условий.Но факт популярности не является индикатором достойного качества предоставляемых банком услуг.

Есть довольно много негативных отзывов о его работе, размещенных на тематических форумах, в которых описываются проблемы, игнорируемые сотрудниками Сбербанка, их непрофессионализм, ошибки при оформлении переводов и другие неприятные моменты. В связи с этим, людям необходимо знать, какие преимущества и недостатки имеет Сбербанк, его сильные и слабые стороны.

Достоинства и недостатки Сбербанка

За многолетний период своей деятельности Сбербанк накопил большой опыт работы с клиентами, создал широко разветвленную сеть филиалов, привлек огромное количество клиентов. Среди его основных достоинств можно выделить:

  • доступность в каждом населенном пункте;
  • высокую скорость и удобство перевода денег;
  • возможность оплачивать самые различные услуги, предоставляемые ЖКХ, пошлины, штрафы, налоговые сборы и др.;
  • обширный спектр предоставляемых услуг для всех категорий клиентов частных лиц, ИП, крупного бизнеса;
  • сравнительно невысокие проценты по кредитам и по ипотеке;
  • возможность участия в бонусной программе;
  • возможность пользоваться услугами банка через интернет с помощью программы Сбербанк Онлайн.

Много клиентов жалуется на недостатки в работе этого финансово-кредитного учреждения, среди которых стоит выделить наиболее часто проявляющиеся:

  • несогласованное с клиентом подключение платных услуг (без его заявки). Чтобы их деактивировать, необходимо обращаться в одно из отделений банка;
  • невысокие проценты по вкладам, что не позволяет зачастую покрывать инфляционные издержки;
  • частые сбои в функционировании банкоматов;
  • раздражающее клиентов навязывание услуг по пенсионным накопительным программам, вкладам, кредитами др.;
  • оформление вкладов и кредитов усложняется через бумажную волокиту.

Обслуживание

Персонал Сбербанкастарается создавать в каждом отделении и филиале довольно приличные условия для каждого, кто обращается в банк, чтобы воспользоваться его продуктами и услугами.  Максимально комфортные условия обслуживания отмечает довольно много клиентов этого финансово-кредитного учреждения.

К явным плюсам его работы можно отнести:

  • огромное количество отделений, которые функционируют практически во всех населенных пунктах РФ;
  • большой опыт работы;
  • широко разветвленная сеть банкоматов, терминалов самообслуживания;
  • возможность круглосуточного доступа к услугам банка с помощью системы Сбербанк Онлайн;
  • наличие телефонов горячей линии, контактов для обратной связи.

Также стоит отметить отрицательные стороны в работе банка:

  • низкую квалификацию кадрового состава, работающего непосредственно с клиентами;
  • затягивание времени во время разбирательства по возникающим проблемам;
  • периодические системные сбои;
  • внедрение электронной очереди в кассы не уменьшило длительность обслуживания клиентов. Живая очередь продолжает образовываться, так как не всегда на месте присутствуют сотрудники банка;
  • несогласованность, действий персонала, затягивание времени при решении спорных моментов.

Кредиты в банке

  • Огромным достоинством Сбербанка является большое разнообразие предлагаемых кредитных продуктов, по некоторым их них процентные ставки ниже, чем предлагается банками-конкурентами.
  • В то же время, клиенты недовольны определенными неудобствами при оформлении займов, в частности, длительные сроки рассмотрения заявок на получение ссуд, трудности с их погашением.

Ипотека в Сбербанке

К положительным моментам можно отнести невысокие проценты, под которые Сбербанк выдает ипотечные кредиты. Это позволяет выгодно приобретать жилье в кредит с минимальной переплатой.

Интересные программы, предлагаемые банком, позволяют привлекать к получению займов на покупку жилья молодые семьи, для которых разработана программа«Ипотека с господдержкой для семьи с детьми» с процентной ставкой 6% в размере от 300 тысяч рублей со сроком кредитования до 30 лет.

Ипотечные программы рассчитаны на 20,30 лет погашения займа, и процентной ставкой 6-11,5 %, что позволяет выплачивать его небольшими ежемесячными суммами. Не нужно платить комиссионные. Можно получить ипотеку:

  • на строительство жилого дома;
  • приобретение загородной недвижимости;
  • покупку домов и квартир по программе военной ипотеки;
  • на средства материнского капитала в качестве первого взноса или какой-либо его части;
  • рефинансирование ипотеки, взятой в других банках.

К недостаткам оформления ипотеки в Сбербанке можно отнести длительный процесс одобрения заявки. Перечисление денег после этого на счет заемщика может происходить на протяжении нескольких недель.

Приятно, что выпускаемые Сбербанком карты – кредитки и дебетовые (кроме карт моментальной выдачи) относятся к разряду международных.

Рассчитываться ими можно в любой стране и через иностранные интернет-магазины.Много карточных продуктов оформляется с бесплатным годовым обслуживанием.

При наличии предодобренного предложения, карту можно получить непосредственно в день обращения.

Процентные ставки, если сравнивать с другими банками не высокие, в пределах 25,9-33,9% годовых. Заемщики, имеющие положительную кредитную историю, могут рассчитывать на самую низкую ставку. Получить карту в Сбербанке можно с 21 года. Это единственный банк, который предлагает такой продукт молодежи.

К недостаткам относится невысокий лимит на снятие денег – до 600 тыс. руб.

Банки-конкуренты предлагают возможность снятия до 1,5 млн.руб. При снятии денег комиссия составляет свыше 3% от суммы, которая снимается, но не меньше 390 руб. Кроме того, стоимость годового обслуживания большинства карт довольно высокая – до 3 000 руб.

Вклады в Сбербанке

Держать вклад в Сбербанке – это надежно. Банк имеет государственный капитал, поэтому имеет высокую надежность. Также вклады в нем застрахованы до 700 тыс. руб. Условия для держателей депозитов самые разнообразные, открыть их можно удаленно через личный кабинет.

К недостаткам следует отнести низкие проценты по вкладам (меньше 5%). Если договор расторгается до срока его окончания, проценты аннулируются.

Есть предложения для самых различных категорий клиентов, действуют специальные льготы и условия. Открыть депозит можно в нескольких видах валют.

Сбербанк для бизнеса

Представителям бизнеса Сбербанк предоставляет множество услуг:

  • большой выбор кредитных программ на любые нужды;
  • индивидуальные решения для бизнес-клиентов;
  • возможность получения кредита без предъявления поручителей, ликвидного залога и др.

Недостатком является невозможность получения кредита малому бизнесу, который только открывается. Открытие счета иногда занимает очень много времени. Обслуживание карт довольно дорогое – от 7,5 тыс. руб. в месяц. Личный кабинет имеет не совсем удобный функционал.

Плюсы и минусы других продуктов банка

Сбербанк Онлайн – одна из наиболее популярных форм работы банка. Выполнять различные действия с помощью этой системы довольно просто. Личный кабинет, который создается для каждого клиента – предпринимателя или частного лица позволяет отслеживать и выполнять все необходимые операции в режиме онлайн в любое время суток.

К минусам этой системы является сбои в работе системы, сложный интерфейс личных кабинетов для ИП.

Источник: https://rusind.ru/preimushhestva-i-nedostatki-sberbanka.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector