Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Сегодня у людей есть возможность путешествовать как по своей стране, так и за границу. Однако самостоятельная организация поездок для многих граждан имеет некоторые сложности. Зачастую туристы обращаются в специализированные агентства, где им помогают организовать путешествие. В связи с этим на рынке труда есть большой спрос на квалифицированных сотрудников в сфере туризма.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Особенность профессии

Работа в туризме ‒ это интересная сфера деятельности. Специалисты в этой области помогают гражданам решать все вопросы, связанные с организацией отдыха. В данной сфере есть возможность работать по нескольким направлениям, от социально-культурного сервиса и туризма до менеджмента организаций.

Как правило, работа в туризме не только приносит достойный доход, но и дает другие преимущества ‒ новые знания, а также моральное удовлетворение.

Сотрудники в этой сфере должны обладать коммуникабельностью и хорошей памятью, ведь предполагается тесное общение с клиентами. Приветствуется знание английского языка.

Работая в сфере туризма, человек должен любить и понимать свою профессию, только в этом случае он станет одним из лучших.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Плюсы и минусы работы в туризме

Плюсы профессии:

  • перспективная отрасль, есть возможности для карьерного роста;
  • можно много зарабатывать, особенно в туристический сезон;
  • интересная профессия;
  • возможность побывать в разных странах.

Минусы профессии:

  • в турбизнесе на сотрудников накладывается большая ответственность;
  • из-за загруженности редко когда удается полноценно посмотреть новые страны;
  • «нервная» работа, ведь турагент должен быть в курсе дел туристов;
  • доход зависит от сезона;
  • текучка кадров.

Специалисты, работающие в сфере туризма, отмечают, что плюсы превосходят минусы профессии.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Работа в туризме за границей

Список распространенных вариантов трудоустройства для работников в сфере туризма за границей:

  • отельный гид. Обязанности этого сотрудника заключаются в проведении устных демонстраций достопримечательностей места отдыха для туристов, раздаче путеводителей. Данная вакансия встречается практически на всех международных курортах. На нее охотно берут россиян, украинцев и белорусов;
  • трансферный гид. Такой специалист отвечает за встречу туристов в аэропорту прилета и помощь в сопровождении до места заселения, иногда выступая в роли переводчика;
  • экскурсоводы. Это работники, на которых возлагается обязанность по проведению экскурсий. Такие гиды могут проводить экскурсионные программы по городу, музеям, памятникам архитектуры и прочим достопримечательностям.

На этом вакансии для желающих трудиться за границей не заканчиваются. Так, соискатели могут претендовать на должность аниматора, инструктора или гест-релейшн.

Размер заработной платы в РФ и за рубежом

Средний уровень доходов для работников в сфере туризма в России зависит от населенного пункта:

  • Москва ‒ 40-70 тыс. рублей и выше;
  • Санкт-Петербург ‒ 30-60 тыс. рублей;
  • Екатеринбург ‒ 27-40 тыс. рублей.

Уровень заработка для работников за рубежом во многом зависит от должности и работодателя. Так, например, зарплата отельного гида может составлять 400-600 долларов в месяц. Доходы трансферного гида чуть ниже.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Поиск вакансии за рубежом

Найти работу за рубежом можно, воспользовавшись профессиональными соцсетями ‒ LinkedIn и Viadeo. Данные порталы позволяют искать работу по всему миру. Если первая соцсеть более подходит для поиска вакансий в США, то через Viadeo можно найти работу в Европе (особенно во Франции, Испании и Италии), Китае и Африке.

Также трудоустроиться возможно, обратившись к представителям туроператора за рубежом. Часто вакансии предлагают такие крупные компании, как Tez Tour, Anex tour, Библио Глобус, Sunmar, «Корал Тревел» и другие. Обычно у туроператоров имеется работа гидом за границей.

Поиск по объявлению или через агентство

В интернете есть множество специализированных сервисов по поиску работу. На них можно встретить вакансии для работников в сфере туризма. Вот несколько примеров таких сайтов:

  • https://hh.ru;
  • https://ru.indeed.com;
  • http://www.monster.com.

Нередко отыскать работу можно, позвонив в несколько туристических фирм, которые располагаются в районе нахождения кандидата. Для того чтобы уточнить о наличии вакансий, стоит посмотреть сайты таких компаний. Обычно там указывается информация о том, как стать отельным или трансферным гидом, а также перечень требований к соискателям.

Как грамотно составить резюме

Составление резюме для соискателей на должности сотрудников в сфере туризма отличается от составления стандартного резюме. Какую информацию обязательно стоит включить в текст документа:

  1. Название «Резюме» и собственные ФИО.
  2. Цель составления документа, к примеру, «Соискание должности менеджера по туризму».
  3. Информацию о себе, включая возраст, место проживания, семейное положение и контактные данные.
  4. Наличие образования
  5. Опыт работы.
  6. Профессиональные навыки, которые могут пригодиться при трудоустройстве на желаемую должность.
  7. Личные качества.
  8. Дополнительные сведения о себе.
  9. Отзывы с предыдущих мест работы.

Дополнительно в документе можно указать, с какой даты соискатель готов приступить к работе, и ожидаемую занятость. Для того чтобы грамотно составить резюме, можно также воспользоваться образцами из интернета.

Последние вакансии и резюме: примеры

Ниже можно познакомиться с несколькими примерами предложений о работе.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Вакансия туроператора Пегас Туристик: трансферный гид на курортах Турции

Требования:

  • среднее или высшее образование в сфере туризма, либо студенты по направлению «Туризм»;
  • готовность к обучению и развитию;
  • доброжелательность, ответственность, высокие коммуникативные навыки;
  • знание английского не ниже pre-intermediate.

Трудоустройство бесплатно, напрямую. Заработная плата ‒ по результатам собеседования.

Вакансия от компании Anex Tour: администратор в турагентство

Обязанности:

  • подбор, организация туристских поездок, бронирование туров;
  • отчетность;
  • ведение клиентской базы;
  • консультирование по оформлению виз, помощь в визовых вопросах.

Требования:

  • образование ‒ высшее;
  • опыт работы от 1 года;
  • поставленная речь;
  • опыт личных путешествий;
  • знание основных туристических направлений.

Заработная плата – 25 000 рублей, а также проценты от проданных туров. Место работы ‒ офисы в Москве и Санкт-Петербурге.

Стандартные требования к соискателям

В каждой из вакансий для работников в туристической сфере указываются требования к кандидатам. К примеру, на должность гест-релейшн в Анталии обычно приглашаются девушки и женщины с приятной внешностью, ведь они будут формировать положительный имидж организации.

Однако далеко не всегда от соискателей требуется соответствовать определенным внешним данным и возрасту. Гораздо важнее опыт работы, профессиональные навыки и специализированное образование.

Стандартные требования к кандидатам:

  • знание иностранных языков;
  • коммуникабельность;
  • умение продавать товары и услуги;
  • стрессоустойчивость;
  • желание учиться и развиваться;
  • умение подстраиваться под рабочий график;
  • диплом о высшем образовании в сфере туризма.

Всегда приветствуется наличие у соискателей на работу в сфере туризма организаторских способностей.

Требования к сотрудникам отелей и турфирм

Гостиничный бизнес и туристическая сфера налагают определенные ограничения для сотрудников. Так, к персоналу отелей и работникам турфирм обычно предъявляются следующие требования:

  • знание иностранного языка;
  • опрятный внешний вид;
  • знание этики общения;
  • профессиональная подготовка;
  • ограничение возраста;
  • униформа;
  • медицинские требования.

Также любой сотрудник обязан соблюдать правила и нормы поведения, находясь на рабочем месте.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Как стать менеджером по туризму

Чтобы стать менеджером по туризму, желательно получить профильное образование или пройти курсы профессиональной переподготовки. Почти в каждом крупном городе РФ имеется факультет, где можно пройти обучение и получить специальность в области туризма.

Хорошее образование дает хорошие связи, поэтому еще на этапе обучения человеку могут предложить вакансию в турагентстве. Работа на старших курсах поможет накопить опыт и в будущем получить должность с достойной оплатой.

Работа за границей без знания языка

В основном вакансии туроператоров за рубежом подразумевают необходимость знания английского. Чтобы найти квалифицированную работу с достойной зарплатой, необходимо знать иностранный язык хотя бы на минимальном уровне.

Несмотря на то, что в этом случае стать отельным или трансферным гидом за границей не получится, можно поискать работу в других сферах. Так, работники только со знанием русского иногда требуются в области обслуживания. Обычно это уборщицы, повара и прачки в отелях за границей. Часто такие кадры приглашаются на работу методом вахты, с проживанием.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Как работать удаленно в Интернете

Частные туристические фирмы иногда открывают вакансии удаленного менеджера по туризму (фрилансера). Работа подобного специалиста обычно заключается в консультировании клиентов по ценам туров и подборе туристических продуктов. Общение с покупателями может происходить через соцсети, электронную почту или звонки.

В требования к таким кандидатам работодатели обычно включают активное пользование соцсетями, знание ПК и опыт зарубежных поездок. Найти удаленную работу можно, посмотрев электронные справочники объявлений с вакансиями в своем городе.

Советы опытных менеджеров по туризму

Менеджеры по туризму, у которых за плечами многолетний опыт работы, поделились рекомендациями и инструкциями с начинающими сотрудниками туристической сферы:

  • работа с оптимизмом. Путешествия ‒ это интересно, познавательно и увлекательно. Поэтому агент по туризму должен заниматься делом с позитивным настроением, заряжая им своих клиентов. Только в этом случае можно обеспечить хороший поток покупателей;
  • поиск постоянных заказчиков. Работа менеджером в сфере туризма будет успешной тогда, когда сотрудник наработает собственную клиентскую базу;
  • не стоит уменьшать поле деятельности. Есть множество туристических организаций, специализирующихся исключительно на чем-то одном. Например, на лечебных турах или отдыхе в Подмосковье. Начинающим не стоит идти по этому пути. В портфеле турагентства обязательно должны присутствовать разнообразные варианты отдыха ‒ Европа, Япония, Турция, Кипр, Египет, Доминикана, Таиланд, Мальдивы, Беларусь, Крым и другие;
  • наличие собственного веб-сайта. Своя страница в интернете ‒ неотъемлемая составляющая маркетинговой стратегии успеха бизнеса;
  • реклама ‒ с умом. Стоит тщательнее подходить к выбору площадок для размещения рекламы. К примеру, дорогой морской круиз вряд ли кто-то купит, если информация о нем будет размещена в дешевой «желтой» газете.
Читайте также:  Стоит ли заниматься спортом во время месячных?

Конечно, это не все секреты успешной деятельности в туристической сфере. Основная часть полезной информации приходит в процессе работы, с опытом.

Выбирая работу в сфере туризма, нужно понимать, что она сопряжена с непрерывным общением. Человеку с социопатией такая должность вряд ли подойдет, ведь он будет чувствовать себя некомфортно. Тем не менее, попробовать можно всегда, и может быть, именно работа в туризме перевернет жизнь в лучшую сторону.

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Источник: https://VisaApp.ru/professii/rabota-v-turizme.html

Профессия "менеджер по туризму"

Менеджер по туризму — это не только тот, кто расхваливает курорты перед потенциальными клиентами. Помимо всего прочего, во время отдыха «завербованных» путешественников он еще и дистанционно заботится об их комфорте.

Средняя заработная плата: 35000 рублей в месяц

Рейтинг профессии

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

В 20-м веке произошел технологический рывок, благодаря которому появилось множество видов наземного, водного и воздушного транспорта. Таким образом, путешествия стали очень доступными. С падением «железного занавеса» значительно упростились поездки и перелеты по всей территории восточной Европы.

Если раньше жители этого огромного региона были изолированы от внешнего мира структурами государственной безопасности, то сейчас «увидеть мир» им мешает лишь финансовая несостоятельность. В 21 первом все чаще стали организовываться туристические полеты в космос.

Уже относительно привычным явлением стали туристические экскурсионные полеты на аппаратах, созданных по типу советского корабля «Буран». Они способны выходить в стратосферу и даже еще выше, за зону действия земной гравитации, на околоземную орбиту малых диаметров.

А в 2011 году был продан первый билет на Луну; полет в рамках этого тура запланирован на 2015 год.

Описание, минусы и плюсы

Менеджер по туризму – человек, занимающийся подготовкой и обеспечением отдыха клиентов компании, в которой он работает. Каждый менеджер может «вести» сразу несколько стран, либо одну.

Он знает все о странах, которыми занимается и постоянно поддерживает связь со своими клиентами, во время их отдыха, а также с руководством отелей и транспортно-пассажирских компаний, гидами-экскурсоводами, развлекательными центрами и заведениями, посещение которых входит в культурный сегмент программы отдыха по путевке. Если у клиентов возникают какие-либо проблемы, менеджер в дистанционном режиме способствует максимально полному и быстрому их решению. Главный минус: необходимость быть 24 часа в сутки готовым решать любые, даже самые мелкие проблемы клиентов, а также нести перед ними ответственность за различные форс-мажорные обстоятельства и полностью выслушивать даже самые неадекватные, глупые претензии.

Несомненный плюс – внутрикорпоративные скидки на отдых, а также доскональное изучение всех нюансов и рисков, связанных с туристическими путешествиями. Такое знание позволяет выбирать оптимальный вариант отдыха для себя и своих близких, а также всегда быть в курсе всех акций, наиболее выгодных предложений и скидок в этой сфере.

Образование

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

  1. МГИИЕ в Москве.
  2. МГУ им. Ломоносова, социологический и географический факультет, специальности «международный туризм», «страноведение».
  3. МГУУ в Москве.
  4. РУДН.
  5. МАТиГРБ в Москве.
  6. РНУ.
  7. РГУТиС.
  8. МИГМиТ в Москве.
  9. МПГУ в Москве.
  10. РГУФКСиТ.

Обязанности

Вкратце, менеджер по туризму, должен:

  1. Формировать туристический продукт, разрабатывать маршруты пути в точку отдыха и обратно, выбирать местность, города, гостиницы.
  2. Разрабатывать маршруты экскурсий, выбор архитектурных объектов, достопримечательностей.
  3. Анализ и изучение индустрии и особенностей инфраструктуры в местах отдыха, объектов оздоровительного, спортивного, делового, образовательного значения и т.д.
  4. Подробный анализ деятельности конкурентов, выработка конкурентоспособной торговой и рекламной стратегии.
  5. Активное продвижение и реализация туристического продукта, участие в конкурсах, выставках и ярмарках, организация флеш-мобов и различных общественно-развлекательных мероприятий рекламной направленности.
  6. Проектирование каталогов, буклетов и другой рекламной продукции совместно с дизайнерами, криэйторами и другими узкопрофильными специалистами в области рекламы. Издание рекламной продукции.

Заработная плата, кому подходит эта работа; карьера и перспективы

Лучше всего эта работа подходит молодым женщинам (до 25 лет), обладающим привлекательной внешностью. Менеджер по туризму должен быть коммуникабельным, обаятельным, спокойным, устойчивым к стрессам. Отлично с такой работой справляются девушки, имеющие опыт работы в call-центрах. Карьера менеджера по туризму, обычно, ограничивается двумя уровнями – специалист и главный менеджер.

Хотя, в крупных компаниях, охватывающих от одной трети рынка, служебная иерархия является весьма разветвленной. К тому же, получив богатый опыт работы по данному направлению, как следует изучив эту «кухню», менеджер по туризму, впоследствии, может открыть собственное турагентство, а также перейти в схожие отрасли бизнеса – логистические компании, в сферу грузоперевозок и так далее.

Заработные платы у менеджеров по туризму достаточно высоки. Обычно они состоят из «чистого» оклада и фиксированного процента от продаж. Плюс, премии и бонусы. Весной, в Москве средняя з/п такого специалиста — до 60 000 рублей. Летом значительно больше. Зимой и осенью – до 40 000.

Москвички считают, что такая зарплата для Москвы это – «копейки». В других регионах, в том числе и в Санкт-Петербурге, ежемесячный доход менеджера по туризму редко превышает 30 000 рублей. При этом, в той же Уфе, 30 000 рублей — средний показатель по профессии.

Возможно, такие доходы менеджеров обусловлены именно направленностью деятельности: услугами турагентств пользуются, в основном, люди состоятельные. Неконкурентоспособные фирмы надолго в этом бизнесе не задерживаются.

К тому же, монополисты быстро расправляются с конкурентами: пару сезонов с дэмпинговыми ценами и несколько месяцев убыточного функционирования без затруднений «вышибают» из рынка малый бизнес.

Отзывы, комментарии и обсуждения

Источник: https://edunews.ru/professii/obzor/travel/meneger-po-turizmu.html

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

С каждым годом число желающих отдохнуть за пределами нашей страны становится все больше. Как туристу выбрать страну, организовать поездку и оформить все необходимые документы? В этих вопросах поможет разобраться менеджер по туризму

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Высшим профессионализмом такого специалиста считается расшифровать мечту клиента. Ведь многие люди порой сами не знают, чего хотят.

Можно долго рассказывать о достопримечательностях Греции, а человеку, возможно, хочется уехать куда-нибудь подальше и побыть в одиночестве.

Важно правдиво рассказать о плюсах и минусах тура, страны, учесть финансовые возможности клиента и предоставить самостоятельные выбор.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества в работе менеджера по туризму:

  • туристическая отрасль одна из самых выгодных и перспективных;
  • возможность побывать во многих странах;
  • хороший заработок. Хотя доход и зависит от сезона;
  • азарт, обычно в этой области трудятся настоящие фанаты, которые не променяют турбизнес ни на что другое.

Недостатки в работе менеджера по туризму:

  • побывав в огромном количестве стран, часто ни одну из них не удается посмотреть внимательно;
  • огромная ответственность;
  • очень нервная работа, постоянно нужно быть в курсе дел отдыхающих: не забыла ли их встретить принимающая сторона, довольны ли питанием, не возникает ли проблем с персоналом или местным населением. Часто взволнованные туристы могут позвонить среди ночи и попросить развеять их сомнения;
  • большая текучка кадров.

Место работы

В туристических агентствах или туроператорских фирмах.

Работа менеджера по туризму в туристическом агентстве отличается от туроператорской фирмы. В первом случае менеджер в основном оформляет путевки и ведет туристов за руку. В туроператорской фирме коллектив большой. Одни бронируют билеты, места в отелях, другие оформляют визы, третьи готовят рекламные буклеты и продают готовые маршруты турагентствам.

Личные качества

70% рабочего времени в туристическом агентстве занимает общение с клиентами. Замкнутый, закомплексованный, неразговорчивый человек не сможет продать ни одной путевки. Нужно быть веселым, внимательным и обаятельным. Профессионал расписывает красоты заморского курорта и умеет слушать клиента.

Очень важно для менеджера уметь оперативно разрешить негативную ситуацию, не теряя при этом рабочего ритма. Ведь проблема одного туриста не должна сказаться на других.

Часто в поездках по рекламным турам всего за неделю нужно осмотреть массу отелей, их номерной фонд, инфраструктуру, оценить экскурсионные программы, изучить достопримечательности страны. Здесь надо иметь не только цепкую память, но всё записывать и структурировать наблюдения. Это пригодится потом, когда посыпятся вопросы дотошных клиентов.

Образование

Опытный менеджер по туризму свободно ориентируется в огромных объемах информации и молниеносно комбинирует разнообразные варианты отдыха. Страдающим склерозом путь в эту сферу закрыт.

Чтобы продать зарубежный тур, нужно знать все о данной стране. Менеджер держит в голове большое количество информации.

Высокая степень личной организованности, подвешенный язык, плюс свободное владение иностранными языками необходимы ему каждый день.

Когда на рынке труда возник спрос на менеджеров по туризму, вузы мгновенно отреагировали на него. Сейчас практически в каждом вузе открыта специальность, дающая возможность работать в сфере туризма. Правда, обучение даже в государственных непрофильных вузах чаще всего платное.

Карьера и зарплата

Карьера менеджера по туризму начинается с помощника менеджера. Сначала работа на телефоне, потом с клиентами. Далее можно стать специалистом по одному из этих направлений. Можно занять место заместителя директора или директора туристического агентства. В туроператорских фирмах возможностей сделать карьеру несколько больше.

Читайте также:  Стоит ли утеплять балкон: плюсы и минусы

Узнать, сколько в среднем получает менеджер по туризму в Украине, можно в разделе статистика зарплат Work.ua.

Менеджер по туризму

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.

Источник: https://www.work.ua/articles/career/299/

Плюсы и минусы профессии менеджер по туризму?

Главная » Прочее »

Загрузка…

Вопрос знатокам: Менеджер- это поофессия какя-то размытая, ни о чем… Если я скажу специалист по туризму и менеджер по туризму, в чем

С уважением, Ирина

Лучшие ответы

В обязанности менеджера по туризму входят контакты с туристическими агентствами, маркетинг рынка, в ходе которого он находит наиболее выгодные по оплате, срокам и качеству работы фирмы; взаимодействие с авиакомпаниями для приобретения авиабилетов; контакты со страховым агентом; принимающей стороной.

Он проводит беседы с клиентами, бронирует для них авиабилеты, отель, оформляет страховку и все необходимые документы. Менеджер по туризму должен знать массу информации о стране, в которую направляет людей, а иногда уметь давать расплывчатую информацию по неизвестным ему вопросам, либо придумывать что-то в надежде на то, что это действительно так.

Чтобы избежать этого, внутри фирмы существует разделение, когда менеджер ведет только одну или несколько стран, при этом он периодически ездит в обучающие туры, в ходе которых изучает достопримечательности страны и ее отели.

В туризме более часто, чем в других сферах происходят различные «производственные» неувязки и форс-мажорные обстоятельства из-за неграмотной работы сотрудничающих фирм и по не зависящим ни от кого обстоятельствам.

Может не вылететь самолет, начаться война, туристов может не выпустить особо строгая таможня, как, например, в Израиле, принимающая сторона может «забыть» встретить туристов, которые в новой для них стране, не зная языка, окажутся совершенно дезориентированы; авиакомпания может разместить родителей и их маленького ребенка в разных самолетах и тому подобное.

Поэтому менеджеру необходимо иметь высокую устойчивость к стрессам и уметь оперативно разрешить сложившуюся ситуацию, не выходя при этом из рабочего ритма. Часто люди, работающие в таких фирмах, являются «фанатиками» этой области и не уйдут работать в другую сферу даже за большую заработную плату.

Плюсы профессии: Туристическая отрасль одна из самых выгодных и перспективных, Возможность побывать во многих странах, Хороший заработок. Хотя доход и зависит от сезона, Азарт, обычно в этой области трудятся настоящие фанаты, которые не променяют турбизнес ни на что другое.

Минусы профессии: Побывав в огромном количестве стран, часто ни одну из них не удается посмотреть внимательно, Огромная ответственность, Очень нервная работа, постоянно нужно быть в курсе дел отдыхающих: не забыла ли их встретить принимающая сторона, довольны ли питанием, не возникает ли проблем с персоналом или местным населением.

Часто взволнованные туристы могут позвонить среди ночи и попросить развеять их сомнения, Большая текучка кадров. Специалист по туризму — разработчик туристических маршрутов, формирующий комплекс услуг для туристов и продвигающий его в регионе.

Специалист по туризму обеспечивает функционирование туров, подготавливает рекламно-информационную базу, рассчитывает цены на туры и передает их турагентам для последующей реализации туристам. Взаимодействует с партнерами за рубежом. Не вполне корректно, но иногда в вакансиях работодатель, ищущий специалиста по туризму, указывает должность «туроператора» .

Многие туристические фирмы совмещают обязанности туроператора и турагента, выступая как туроператор (компания, полностью отвечающая за тур) по одному или нескольким направлениям и как турагент по многим другим направлениям. В России фирмы-туроператоры вносятся в Единый федеральный реестр туроператоров Федерального агентства по туризму Российской Федерации и получают уникальный номер, который начинается с букв ВТ или МВТ, в зависимости от того, занимается ли фирма внутренним туризмом или международным и внутренним туризмом. Функциональные обязанности: Знание туристического рынка, уверенное пользование ПК, формирование турпродукта, в том числе создание индивидуального продукта по туристическим направлениям, работа с партнерами, агентствами, обслуживание частных клиентов.

ВОТ ТАК!!!

Менеджер — это управляющий, а специалист — обычный клерк.

Видео-ответ

Это видео поможет разобраться

Ответы знатоков

Это миф, что они часто путешествуют. Большинство из агентов на мой вопрос — а вы там были? , терялись или честно говорили что нет.

Это ещё не всё. А вот в, какую фирму устраиваться? Наверно лучше в ту, которая через месяц не «закроется»….

Эти путешествия -сугубо по работе, удовольствия ноль, одни обязанности. А в остальном обычная работа, как у любого менеджера по продажам, с планами и процентами.

Зависит от турфирмы, в которой менеджер работает. Турагентств в самом лучшем случае могут отправлять в рекламный тур два раза в год. Это крупные серьезные агентства.

Но вокруг большинство мелкие, которые рекламники не оплачивают. Менеджер вынужден либо ехать за свой счет, либо не ехать вообще, что бывает чаще, так как зарплата радует не всегда. В целом профессия для фанатиков.

Карьерный рост есть в крупных туроператорах, но добиваются высот единицы.

По мне — так это просто ненужный посредник для бронирования тура. Разрешили бы самостоятельно бронировать себе тур с оплатой через Евросеть в безвизовые страны с исключением комиссии турагента из стоимости

Все менеджеры путешествуют исключительно за свой счет и в крупных фирмах тоже. Так что если хочешь путешествовать не важно кто ты, грузчик Вася или менеджер Катя, главное чтобы было бабло. А востребована также как и любая другая профессия, которая строится на принципе «Заработай себе сам».Если ты умеешь зарабатывать для себя, то и никакая фирма тебе не нужна.

Менеджер по туризму это продавец такого тяни — толкая который называется турпродукт. Чтобы его продавать надо уметь уговорить покупателя купить именно у вас и именно то что вы продаете. Чтобы уговорить надо знать что там за горизонтом и где.

Например в отеле имя рек в номере dldl халаты меняют каждый день? А полотенец сколько? А из нашего окна бухта будет вся видна? А то прошлый год с окошка видно пирса лишь немножко. Поскольку стран куда можно ехать десятки вы можете регулярно менять направления и узнавать много нового.

И еще надо за вашими детьми то бишь туристами приглядывать. Чтобы паспорт не забыли, чтоб их четко поселили… .

А насчет заработка платят обычно процент с дохода ( не со стоимости путевки а с наценки ) поскольку многие работают на дисконте то примерно так розничная цена путевки 100 дисконт оператора 3% вам зарплата 1% т е продав путевку за 100 получите 1.

Я вот далеко не с турами работаю, а путешествую по профессии много ????

менеджер по туризму это в общем-то не профессия.. . просто от природы хороший продавец с кругозором выше среднего и позитивным настроем, хорошими навыками общения) ) про рекламники вам правильно сказали- надо работать в конторе которая посылает своих струдников за счет конторы. . иначе будете всегда кататься за свой счет. .

и вообще рекламник, это не отдых, это та же работа)) ) если вы мечтаете путешествовать, попробуйте устроиться репом ( представителем, ля начала не продажником а хоть сопровождающим туристов из аэропорта) в какой нибудь крупной туроператорской фирме и посмотрите, понравится ли вам такая ( довольно собачья, и не ахти оплачиваемая) работа.. .

а офис эт скучно, неважно что ты продаешь))

да не востребована она- выпускают миллион а нужно человек 5.

В тех компаниях где условия лучше- нанимают из своего круга людей, поскольку объявления о работе либо не даются либо даются для проформы- уже человека взяли, все остальные и не путешествуют и не имеют хорошй зарплаты или вообще не могут найти работу по профессии. Посему почему бы вам не пойти на что то более серьезное- инженера например очень востребованы, рабочие специальности

Как и с другими профессиями, хорошие специалисты по туризму востребованы и могут неплохо зарабатывать, особенно в сезон. Но хороших, к сожалению, мало. Даже люди с опытом работы несколько лет часто производят на меня, как на туриста, угнетающее впечатление. В рекламники в хороших компаниях менеджеры ездят за счет компании.

Но рекламник — это далеко не мед. В день приходится просматривать по 15-20 отелей. Казалось бы — это интересно и приятно, но это очень утомляет, и на отдых или пляж практически не остается времени.

В общем, я присоединяюсь к мнению, что, выбирая эту профессию нужно думать не о путешествиях, а о том, что это: — работа с людьми — продажи

Если человек не любит/не умеет общаться, не умеет продавать, идти туда не стоит.

Работа очень интересная, но требует высокой грамотности и больших знаний по каждой стране, отельной базе, истории, климатических особенностей, требований по оформлению виз, и т. дМинусы — нет возможности отдыхать в сезон и работа зо поздна в ненормированном режиме.

Заработная плата зависит от продаж, от клиентской базы фирмы и от вашей личной квалификации. Одни менеджеры много лет получают не более 20000руб, а другие могут получиь до 100000руб.

я просто бальдею. зарплата зависит от того, сколько путевок продашь, хорошо платят. работа сезонная в основном, перспективная, очень перспективная, не так то и легко всунуться. я мечтала 5 лет попасть и попала сопроводителем группы щас работаю, это мине больше нравится

Смотря какой туризм — въездной или выездной.

Читайте также:  Стоит ли покупать стиральную машину beko: плюсы и минусы покупки

Выездной — это все направлени отдыха, работа за проценты. Меня это не устраивает.Въездной — эт организация туров по России.Я работаю по Москве, на окладе, очень довольна! Принимаем туриков иностраных тут.

Перспективы есть, надо только очень хотеть)

*послышался стук берцев по полу-прибежали мужики с автоматами местить манагеров, очень удачно здесь собравшихся*

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

Источник: https://dom-voprosov.ru/prochee/plyusy-i-minusy-professii-menedzher-po-turizmu

Профессия менеджер по туризму Выбор профессии — Полезные статьи для соискателя

Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

менеджер по туризму

В данной статье мы рассмотрим особенности такой специальности, как менеджер по туризму. В частности, мы попробуем разобраться в плюсах и минусах этой профессии.

В последнее время профессия менеджера по туризму обрела большой популярности. Причиной этого является увеличение числа людей, которые имеют желание провести свой отпуск за кордоном.

Конечно-же, туристы не могут самостоятельно решить такие вопросы, как выбор наиболее подходящей для отдыха страны, организация поездки и оформление всех необходимых документов для ее осуществления.

Разобраться в этих вопросах желающим отдохнуть в другой стране помогают менеджеры по туризму.

Тур-менеджер должен владеть умением расшифровывать желание клиентов, многие из которых сами не знают, что им нужно. Менеджер должен максимально точно и правдиво описывать все плюсы и минусы того или иного тура, а также сопоставлять стоимость поездки с личными пожеланиями и финансовыми возможностями клиентов.

  • Плюсы и минусы профессии менеджер по туризму
  • Работа в туристической сфере имеет следующие позитивные характеристики:
  • — работа в сфере туризма является одним из самых хорошо оплачиваемых и перспективных видов заработка;
  • — наличие возможности посетить множество стран;
  • — интересная, творческая, активная и познавательная профессия.
  • Негативную сторону данной специальности составляют такие минусы:
  • — менеджер по туризму несет огромную ответственность перед клиентами;
  • — работа в данной сфере требует больших энергетических затрат, постоянной активности, менеджер должен быть в курсе дел всех своих клиентов во время их путешествия, решать возникающие проблемы и так далее;
  • — большая текучесть кадров.
  • Личные качества, которыми должен обладать менеджер по туризму

Самой важной характеристикой специалиста в туристической сфере является коммуникабельность. Ведь большая часть его рабочего времени идет на общение с клиентами. Он должен уметь жизнерадостно и обаятельно расписывать все красоты того или иного места для отдыха, чтобы продать путевки. Соответственно, неразговорчивый, замкнутый сотрудник такое сделать вряд ли сумеет.

Также важным качеством для менеджера по туризму является умение конструктивного и быстрого разрешения конфликтов и выхода с негативных ситуаций. Ведь в ходе его работы непременно будут возникать некоторые проблемы (например, клиенту не понравиться сервис отеля, который им предложил менеджер и все свое недовольство он непременно будет выплескивать на него).

А еще специалист по туризму должен иметь «профессиональную хватку».

Ведь ему приходиться посещать множество рекламных туров, в ходе которых он должен просмотреть и проанализировать разнообразные отели, их номерные фонды, инфраструктуры городов, провести достоверную оценку экскурсионных программ и так далее.

Соответственно, чтобы сделать все это, человек, занимающий должность менеджера по туризму должен иметь не только хорошую память, но и уметь правильно структурировать всю полученную в ходе своих наблюдений информацию.

Особенности карьерного роста

Как правило, трудовое продвижение менеджера по туризму начинается с должности помощника. Сначала молодому сотруднику доверят работу на телефоне, а уже затем подпустят к прямому общению с клиентами. Далее он может занять место специалиста и претендовать на должность заместителя директора тур агентства.

  1. Желаем найти Вам быстро работу с лучшим сайтом по поиску работы  WorkNew.info
  2. тематические статьи:
  3. Менеджер по продажам, что это за профессия?
  4. Самые каверзные вопросы на собеседовании
  5. Как найти работу без опыта работы.
  6. Советы начинающим свою карьеру.
  7. Как строить карьеру молодому специалисту.

Добавить комментарий

Источник: http://worknew.info/articles/candidate/professyya_menedzher_po_turyzmu_54682.html

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. 
Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной.

Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д.

С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста  напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом. 

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при  приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;  
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами.  Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов.

Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства.

Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка.

В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров.

Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты.

Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Источник: https://www.profguide.io/professions/manager_turizm.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector