Фото из личного архива Олега Чумакова
На тему консалтинга в Беларуси ходит много споров. Кто-то считает бизнес-консультантов сверхгуру, а кто-то сильно сомневается в их необходимости и профессиональных качествах. Мы не раз об этом писали. И материалы эти всегда вызывали дискуссии. Сегодня своим взглядом изнутри на консалтинг и аутстаффинг делится аккредитованный консультант Европейского банка реконструкции и развития, партнер проекта TOPEXPERT Олег Чумаков. Он прошел через несколько проектов как консалтер – некоторые оказались не очень удачными, какие-то вызвали сложности. Олег рассказывает, почему так получилось и делает свои выводы.
– Консалтинг – слово в наших краях действительно то ли притягательное, то ли ругательное. Те, кто им занимается, окружены кучей мифов и стереотипов, зачастую мало связанных с реальностью. Еще более загадочно выглядит управленческий аутсорсинг, так называемый аутстаффинг.
Недавно вышел материал о том, зачем белорусскому бизнесу консалтинг. Поэтому повторяться нет смысла. Я больше хочу рассказать о другом – кто и откуда приходит в консалтинг, и как выглядит процесс консалтинга глазами самого консалтера.
А также о том, насколько реально в Беларуси работать в формате аутстаффинга (выведение персонала за штат компании. Трудовые договоры заключаются не с фирмой, являющейся фактическим работодателем, а с организацией-посредником, – «прим. Про бизнес.»).
Поделюсь своей историей.
Кто и как приходит в консалтинг
Консультантов, по своему «происхождению» можно разделить, на мой взгляд, на две группы:
1. Бывалые. Специалисты в какой-то сфере деятельности, прошедшие путь от рядовых сотрудников до топовых позиций и повидавшие бизнес изнутри. Накопленные компетенции позволяют им выступать в экспертной роли по освоенной сфере. А богатый опыт различных ситуаций «на стороне клиента» помогает искать и предлагать теперь уже самому клиенту оптимальные решения.
«Бывалые» чаще всего работают по таким направлениям консалтинга, как «продажи», «маркетинг», «финансы», «повышение операционной эффективности», ИТ.
2. Чистокровные. Обладающие особым складом ума и определенным набором персональных скиллов, они сразу сознательно пришли в консалтинг. Компетенция таких консультантов растет по мере увеличения багажа реализованных проектов и успешных кейсов.
Про них часто можно услышать «да они никогда не делали сами то, что советуют!», «они же просто теоретики» и т.д. Да, теоретики, да, никогда не делали. Но если копилка кейсов большая и личные характеристики соответствуют, то им есть что посоветовать, так как опыт уже накоплен.
Есть люди, которые намного лучше дают советы другим, чем делают что-то сами.
«Чистокровки» чаще всего работают по таким направлениям, как «стратегия», «управление персоналом», «организационная оптимизация».
Основными мотиваторами прихода в профессию для консалтеров, на мой взгляд, являются эго и поиски себя по жизни.
Если человек амбициозен, то став специалистом в какой-то сфере деятельности, рано или поздно он оказывается, как тот витязь, на распутье. Направо пойдешь – свой реальный бизнес откроешь. Налево пойдешь – консультантом станешь.
Ну а прямо – если повезет, собственники возьмут в долю. Люди с предприимчивой жилкой становятся бизнесменами, создавая свои производственные, торговые и т.д. компании.
Эксперты без жилки вынуждены искать свое место под солнцем, которое иногда находят в консалтинге.
Фото с сайта blogspot.com
Моя story и выводы
Лично я в консалтинг попал не то, чтобы случайно, но и не с парадного входа… В крупных консалтинговых компаниях не работал, большого стажа консультирования не имею. Скорее, зашел со входа черного.
То есть, из реального бизнеса. По приведенной выше классификации – это по сути «бывалый».
За плечами были более 10 лет работы в PR и пара лет в управлении проектами, а также опыт организации собственной небольшой компании в сфере оптовой торговли.
Чтобы работать в консалтинге, нужно, образно говоря, уметь в первую очередь давать отличные советы, быть человеком «над процессом». И любить это делать больше всего остального.
Я же сам по себе, скорее, аутсорсер. Мне нравится самому создавать эффективные системы. Вот это я реально люблю.
Просто говорить кому-то как надо – это интересно и порой весьма увлекательно, но все же, по правде говоря, не совсем мое.
С другой стороны, когда четко для себя уяснил, что любишь и умеешь, найти себе точку применения в Беларуси нелегко.
Мало у нас компаний с адекватной, направленной на долговременное устойчивое развитие стратегией, эффективной внутренней операционной средой и внятным позиционированием, подкрепленным реал-тайм деятельностью, а не просто красиво расписанным талмудом. И особенно мало учредителей и топ-менеджеров, готовых серьезно менять свою компанию к лучшему.
По моему мнению, консалтинг в чистом виде в Беларуси – своеобразное садо-мазо.
Виной тому все та же неразвитая культура менеджмента и слишком маленькая еще история существования такого формата сотрудничества. В глобальном плане, не сформировалось еще доверие бизнеса к «умникам» со стороны.
Как следствие – консультанты консультантами, да нечасто их советы и рекомендации доводятся до реального внедрения.
А то и еще хуже может получиться: начали что-то менять после консалтинга или в его процессе, но в итоге «родила царица в ночь не то сына, не то дочь…».
Мой первый опыт консалтинга. Первым моим опытом чего-то среднего между консалтингом (в качестве специалиста со стороны) и работой PR-консультанта в формате аутстаффинга было сотрудничество с «Дельта-банком». Для него я был не работающим в штате PR-менеджером.
Плюс консультировал по другим вопросам. Тогда банк только начинал выстраивать систему своих корпоративных коммуникаций с клиентами и всевозможными стейкхолдерами (заинтересованными сторонами), и нацелился на отстройку от конкурентов и формирование необходимой банку репутации.
Фото с сайта engprof.by
В проект я попал по рекомендации. На мой взгляд, это самый идеальный вариант для консалтера. Все остальные варианты (портфель успешных кейсов, репутация и т.д.) удлиняют старт сотрудничества в среднем месяца эдак на 2-3. А доверие и лояльность – одно из самых важных условий эффективного и долговременного сотрудничества.
В чем заключался консалтингв формате аутстаффинга для «Дельта-банка»? После общения с руководством банка и ознакомления с предоставленной информацией, была разработана концепция позиционирования «Дельта-банка».
Презентовалась она персонально председателю правления и после долгого обсуждения была с рядом правок утверждена. Далее необходимо было создать внутреннюю операционную среду под управление коммуникациями и организовать реализацию задуманного.
Основные усилия были обращены на реорганизацию продуктовой линейки банка, которая бы соответствовала новой концепции, и организацию внешних корпоративных коммуникаций.
Консалтинг заключался в:
- Разработке концепции позиционирования
- Рекомендации по практическому использованию концепции
- Рекомендации по организации внутренних и внешних коммуникаций
- Рекомендации по реорганизации продуктовой линейки банка
Как pr-щик я занимался:
- Подготовкой коммуникативного плана
- Организацией media relations (работа со СМИ)
- Подготовкой текстов для внешних коммуникаций
Вот какие плюсы и минусы аутстаффинга я для себя определил:
Концепция была утверждена, началась ее реализация. Но после запуска новых продуктов и услуг (например, передовой на тот момент платформы для подачи онлайн-заявки на получение кредитов) продуктовая поддержка позиционирования пошла значительно скромнее, чем предполагалось. Повлиять на оперативность мне не удавалось.
Создание для заказчика воздушных замков, которые никак не стыкуются с реальностью – одна из главных проблем консалтинга.
Время от времени приходится наблюдать, как компании, заказывая консалтинг, получают в итоге кучу красивых бумаг, в которых предлагаются самые передовые решения. Однако как именно заказчик будет реализовать предложенное – неизвестно.
Обычно на этом все и заканчивается. Оплатили услуги консультанта, полюбовались на красоту и положили ее на полочку. В компании ничего не изменилось.
Если руководство не может или не хочет воплотить в жизнь предлагаемое в рамках консалтинга, то воз остается на том же месте.
С аутстаффингом в данном случае все-таки полегче. Привлеченный на условиях аутстаффинга специалист сам участвует во внедрении своих предложений. Однако в случае с «Дельта-банком» после замедления первоначально высокого темпа изменений я начал испытывать профессиональный дискомфорт.
Это то самое состояние, когда понимаешь, что дело идет не так, как нужно и никак на это повлиять не можешь.
Наверное, на тот момент я еще не умел должным образом «ввинчиваться» в существующие бизнес-процессы заказчика и продавливать то, что необходимо ускорить или просто наконец-то сделать.
Фото из личного архива Олега Чумакова
Организация же взаимодействия со СМИ меня на тот момент уже не вдохновляла. Media relations – операционный, максимум тактический уровень использования PR в решении стоящих перед бизнесом задач. Известно, что если компания не может подтверждать заявленное позиционирование всегда и должным образом, все красивые слова мало чего стоят.
Короче, на тот момент мне не хватило управленческих скиллов и компетенций в управлении компанией как таковой и business development. Зато я отчетливо понял, чего именно лично мне не хватает.
Так закончился мой первый опыт аутстаффинга с консалтингом вперемежку.
Затем мне поступило предложение, «от которого нельзя отказаться»: принять участие в создании управляющей компании для группы бизнесов на основе перекрестного аутсорсинга и общих стандартов и процессов.
И я начал работать директором проектного офиса. О том, как это было и какой опыт управления бизнесом и его развитием я получил, я уже рассказывал.
После окончания работы в Unica Group возникло желание снова попробовать себя в консалтинге, тем более, что теперь к компетенциям в PR добавились и определенные компетенции в business development.
На энтузиазме я даже предложил свои услуги лидерам рынка – McKinsey, Deloitte и Ernst&Young. Первый адресат ответил «многабукаф» в стиле «интересно, но в Беларуси не нужно», второй просто отказал, третий даже не ответил. Энтузиазм поугас.
И когда мне поступило предложение от одного из бывших коллег о продолжении сотрудничества, теперь уже в формате консалтинговой команды, согласился. Так я второй раз пришел в консалтинг.
Честно говоря, меня продолжали одолевать сомнения в перспективности работы в формате чистого консалтинга, поэтому при проработке формата сотрудничества настоял на том, чтобы наше предложение для рынка включало в себя и аутстаффинг.
Очередное обострение экономической ситуации в Беларуси только еще начинало набирать обороты и время было не самое лучшее, чтобы выходить на рынок консалтинга. А вот управленческий аутсорсинг представлялся перспективной нишей.
Рассуждения базировались на том, что многие компании испытывали дефицит в реальных драйверах изменений, а найти квалифицированных топ-менеджеров, которые бы инициировали и максимально быстро довели до ума необходимые бизнесу реорганизации на нашем рынке нелегко.
В этом плане аутстаффинг как раз решает потребности бизнеса и помогает специалистам быть всегда в тонусе, не обрастать мхом на одном месте и идти вперед от одной решенной проблемы к другой.
Фото с сайта yaostrov.ru
Первые контакты с потенциальными заказчиками снова напомнили о главной сложности для консультантов – необходимом уровне доверия со стороны бизнеса. Никакие кейсы прошлого не помогут многим собственникам принять решение о системных преобразованиях с помощью, по сути, посторонних для них людей.
Белорусский частный бизнес – это такая вещь в себе, очень закрытый от мира вокруг микромир со своими традициями и историей. Любые большие изменения – для него обычно настоящий апокалипсис. И на встречах часто видишь в глазах собеседников откровенное-невысказанное: «Ну, допустим, эксперт ты там в чем-то.
Но почему именно тебе я должен доверить свое самое сокровенное? Ты так, пришел, наследил и ушел. А мне тянуть это и дальше…»
Сотрудничество с ЕБРР.
Как можно решить проблему доверия бизнесменов консультантам, если нет рекомендаций от людей, которые им лично знакомы и которым они доверяют? Я нашел вариант: с подачи партнера решил получить аккредитацию Европейского банка реконструкции и развития, который как раз реализует программу консультационной поддержки белорусского бизнеса.
Для этого необходимо было презентовать банку набор уже выполненных ранее кейсов с контактами людей, которые бы подтвердили квалификацию консультанта. Окей, портфолио сформировано и отослано на проверку и согласование. Ждать решения, правда, пришлось несколько месяцев. Но в итоге я получил эту аккредитацию и право работать от имени ЕБРР.
Упростил ли новый статус работу? И да, и нет. Уровень доверия повысился, как за счет статуса, так и за счет того факта, что любой консультационный проект проверялся сотрудниками ЕБРР на предмет реально сделанного. Но появились и некоторые сложности для меня.
Каждая заявка на реализацию проекта при поддержке банка требовала долгих согласований соответствия показателей компании определенным требованиям, приличного объема сдаваемой документации. Когда я проходил этот путь в первый раз, было непривычно. Кстати, некоторые потенциальные клиенты отказывались от сотрудничества, когда сталкивались с жесткими требованиями к проекту со стороны банка.
Но сейчас я продолжаю работать с ЕБРР.
Фото с сайта idealista.it
Консалтинг глазами консалтера
Возвращаясь к консалтингу, имеет смысл подробнее остановиться на рабочем взаимодействии с заказчиком. Опыт показывает, что клиент не всегда готов принять помощь консультанта. Как это выглядит?
На этапе формирования запроса заказчик смелый и уверенный. Консультант разбирается в вопросе и формирует пакет предложений для достижения поставленных целей. И вот тут смелость и скорость взаимодействия значительно снижается. Клиент начинает понимать, что решения-то предлагаются дельные и ему реально все это нужно.
Но у него нет времени, необходимых людей в команде и он сам не верит, что сможет довести начатое до конца. А без всего этого начинать нет смысла. А многие собственники еще и не хотят вводить сторонних им людей в свою внутреннюю кухню. Мол, вот это и вот это вам знать нужно, а вот это лишнее.
И такой подход усложняет реальное восприятие происходящего в компании.
Вообще, самый частый вопрос, который приходится слышать мне как консалтеру: «А вы сами поможете это внедрить?». То есть сам придумал – сам и делай. А нам самим некогда и не с кем.
В итоге же может получиться так, что даже перейдя в формат аутстаффера, консультант сталкивается с непреодолимой сложностью. Она заключается в том, что собственник хочет, чтобы у него все было, но сам не хочет для этого ничего делать.
А так как многие белорусские компании заточены под самого главного и просто не имеют эффективной внутренней операционной среды, такой проект становится для аутстаффера весьма высокорисковым. Может спасти только полный карт-бланш с делегированием реальных рычагов управления и максимальное содействие со стороны заказчика изменений.
А еще лучше – его плотное в этом участие. Иначе проект провалится, несмотря на все усилия любого драйвера. Один в поле, да еще и без оружия – не воин.
| https://t.me/probusiness_io |
Источник: https://probusiness.io/experience/2333-ispoved-konsaltera-kak-eta-rabota-vyglyadit-iznutri.html
Консалтинг, или ключ к успеху вашего бизнеса
Система современного мирового рынка и ее условия высочайшей конкуренции наглядно показывают нам, что не только начать, но и успешно вести любую бизнес-деятельность сегодня непросто. Основная проблема заключается в том, что стремительное развитие и непрерывное совершенствование разнообразных технологий не дают нам времени и права на ошибки.
Управление кадрами – держим руку на пульсе!
Для того чтобы компания оставалась «на плаву», большинство руководителей акцентируют свое внимание на управлении самим производством, управлении финансовой составляющей, маркетингом и другими несомненно важными элементами жизнедеятельности организации.
При этом управление кадровыми ресурсами, к сожалению, относят к менее значимым позициям. Однако следует четко понимать, что человеческий капитал является самым главным источником благополучия, ведь именно люди создают новые продукты и контролируют их качество.
Знаете ли вы, что управление кадровыми ресурсами непосредственно влияет на капитализацию предприятия? Ведь при грамотном управлении происходит рост нематериальных активов в общей сумме активов организации.
Знаете ли вы, что правильное управление кадровыми ресурсами обеспечивает лидерство в конкурентной борьбе и становится гарантией успеха и выживания в нестабильной среде? И что эксперты мирового уровня уже давно пришли к выводу о том, что переходить компании из числа хороших и успешно работающих в число лидирующих позволяет именно грамотное управление кадровыми ресурсами? Одним словом, успех и репутация любого бизнеса, будь это крупный холдинг или небольшая организация, целиком зависят от работы HR-службы.
Задайте себе вопрос: можете ли вы оценить работу кадровой службы в своей организации и выстроенную ей же систему кадрового администрирования? Вопрос этот достаточно сложный и трудоемкий, так как в первую очередь требует четкого понимания целого ряда условий, необходимых для построения этой самой системы кадрового администрирования. Основополагающими являются связанные между собой правильный порядок документооборота и строгое, неукоснительное соблюдение требований законодательства, в данном случае трудового. Существует колоссальное количество нормативных правовых актов, необходимость жесткой выдержки сроков, порядков, нюансов процедур, а малейшее упущение или погрешность вызывает целый резонанс со всеми вытекающими из этого рисками, последствиями, административными наказаниями и штрафами!
Незаменимый помощник — бизнес-консультант
Даже истинному профессионалу своего дела зачастую не удается держать руку на пульсе изменений законодательства, различных тенденций и стратегий, отслеживать развитие технологий и своевременно внедрять новые разработки в работу своей организации.
В таких случаях крайне необходимой и действительно полезной будет помощь квалифицированного консультанта или компании, которая специализируется на предоставлении консалтинговых услуг в той или иной сфере менеджмента.
Нельзя не заметить, что за помощью к консалтинговым компаниям сегодня обращаются не только начинающие предприниматели, но и опытные представители бизнеса.
Недаром в Библии сказано: «Начало всякого действия – размышление, и прежде всякого действия – совет».
Кстати говоря, консультирование как профессиональная деятельность существует довольно давно – оно начало формироваться еще на рубеже 60-70-х годов прошлого столетия…
Кадровый консалтинг — это определенный спектр мероприятий и механизмов, который направлен на аудит и оптимизацию кадровой политики компании, а его конечной целью является оптимизация структуры и функционала кадровой службы, повышение ее эффективности или же организация такого подразделения с нуля.
В чем плюсы консалтинга
1. Консультанты обладают знаниями более высокого уровня, нежели специалисты, работающие в штате компании в силу многостороннего взгляда на разные отрасли бизнеса.
2. Консультанты в процессе своей работы и взаимодействия с другими клиентами накапливают внушительный объем опыта.
3. Консультанты располагают достаточным количеством времени для глубокого и детального изучения проблемы.
4. Консультанты непредвзяты и всегда руководствуются интересами заказчика услуги.
Преимущество консалтинга заключается еще и в том, что консалтинговая компания и ее свежий взгляд на клиента со стороны помогает выявить недостатки, которые для сотрудников компании незаметны.
Максимальный эффект от консалтинга, как правило, получают организации, не успевающие решить вопросы увеличения результативности работы кадровой службы и использующие устаревшие инструменты управления.
В процессе кадрового аудита консалтинговой компанией проводится анализ текущего состояния кадрового потенциала организации, анализ должностных функций и организационно-кадровой структуры организации, анализ существующей системы кадрового менеджмента, управления кадрами и оптимизация технологии управления и деятельности персонала. После окончания данных процедур ваши действия будут взвешенными и продуманными в силу того, что вы овладеете полным пониманием ситуации и видением путей развития.
Что получим в результате
Обращение в консалтинговую компанию, в первую очередь, позволит сократить время на обучение собственных сотрудников. Получение новых умений, знаний, навыков и дальнейшая их практическая реализация займет у вашего сотрудника внушительный период времени, а сторонний консультант уже обладает нужной информацией и готов предоставить вам ее в готовом виде прямо сейчас.
Во-вторых, благодаря специалистам консалтинговой компании вы получите знания и технологии, которые останутся с вами навсегда, и вы сможете их использовать в будущем самостоятельно и, что самое приятное, бесплатно.
И третье – специалисты вам предоставят объективную оценку текущей ситуации. Консалтинговая компания, находясь вне вашего бизнеса, оценивает систему кадрового администрирования совершенно беспристрастно и помогает выявить слабые стороны и разработать самую оптимальную линию работы с этими недостатками.
Как выбрать консалтинговую компанию
Консалтинговых компаний, как и индивидуальных бизнес-консультантов, сейчас огромное количество, поэтому и ошибок в выборе специалистов исключать нельзя. Но есть ряд рекомендаций, которые позволят вам оценить работу консультантов прежде, чем вы решите обратиться к ним за помощью.
Итак, чтобы сделать правильный выбор, необходимо обратить внимание на следующие характеристики консалтинговой компании:
- стоимость предоставляемых услуг (не низкая, но и не слишком высокая)
- квалификация специалистов и их опыт работы
- отзывы о работе предыдущих клиентов
- время ее существования и деятельности
К одной из таких консалтинговых компаний, работающей очень успешно уже не первый год, относится IPK Consulting, ее сайт: http://ipkconsulting.ru. Свою профессиональную деятельность компания ведет с 2009 года, специализируясь исключительно на кадровом консалтинге в области трудового законодательства, кадрового делопроизводства и HR. За это время она успела провести более 100 000 консультаций для 14 000 компаний, а в число клиентов компании входят такие гиганты отечественного бизнеса, как «Сбербанк», «Оборонстрой», «Аэрофлот», «Почта России», «Дикси», «Газпром» и другие.
Больших успехов компания добилась благодаря слаженной работе команды высококлассных специалистов, тщательно подобранных и возглавляемых лично Валентиной Митрофановой – ведущим бизнес-консультантом и признанным экспертом в области трудового законодательства России. Подробнее о Валентине Митрофановой можно прочитать на ее личном сайте mitrofanova.ru, а также в предыдущем номере нашего журнала.
Компания Валентины Митрофановой IPK Consulting профессионально помогает:
- получить практическую помощь в области российского трудового законодательства;
- построить систему управления персоналом с соблюдением интересов вашего бизнеса и требований трудового законодательства;
- минимизировать ваши финансовые и административные риски как работодателя при работе с персоналом и при взаимодействии с государственными органами;
- повысить стандарты качества работы HR-служб и кадровых служб, получить сертификат качества ISO;
И самое главное, компания IPK Consulting настолько уверена в качестве своих услуг, что официально заявляет о том, что несет материальную ответственность за правильность предоставленных рекомендаций в пределах проверенных документов в случае проверки компании-клиента Инспекцией труда РФ в размере штрафных санкций, наложенных на клиента.
Именно поэтому компания IPK Consulting Валентины Митрофановой является одним из лучших выборов для тех, кто хочет получить гарантированную защиту от трудовых рисков и выбрать надежный путь развития своих сотрудников!
Источник: https://businesslady-life.ru/02-03-2016/551-konsalting-ili-klyuch-k-uspekhu-vashego-biznesa
Преимущества и недостатки работы в крупной консалтинговой компании
Мне посчастливилось работать в одной из самых крупных и престижных консалтинговых фирм – центр контакт OCC GROUP.
Я также работал и в небольших консалтинговых фирмах и управлял собственной консалтинговой фирмой до выхода на пенсию.
Мой список преимуществ и недостатков работы в больших консалтинговых фирмах отражает мой собственный опыт и предпочтения; конечно, мои взгляды могут отличаться от мнений других консультантов.
Наконец, я предполагаю, что целью этого вопроса является изучение преимуществ ведущих консалтинговых фирм по сравнению с другими или небольшими консалтинговыми фирмами, а не по сравнению с неконсультационной работой.
Преимущества работы в Консалтинговой компании
- Воздействие большего размера, широты и сложности консультационных заданий.
- Доступ к большим ресурсам — широте и глубине — людям, информации и средствам.
- Большие возможности обучения (как правило) на работе и вне ее.
- Большие компенсации и льготы.
- Повышенное чувство престижа.
- Чувство товарищества с другими партнерами, чувство команды. Я не нашел этого в небольших консалтинговых фирмах.
- Лучшее признание имени среди клиентов.
К недостаткам работы в крупной Консалтинговой компании можно отнести следующие:
- В некоторых случаях, возможно, не так много возможностей выделиться и быть признанным по производительности.
- В некоторых случаях может быть меньше гибкости в том, какую работу вы можете выполнять (разделение практики).
- Более высокие административные накладные расходы могут повлиять на конкурентоспособность некоторых видов работ.
- Обычно меньшее участие в развитии бизнеса на младших уровнях.
- Во многих случаях требуется больше согласований для работы (может быть, как положительным, так и отрицательным).
- Большая конкуренция за продвижение может увеличить стресс.
Можно добавить и больше пунктов в списки преимуществ и недостатков, но я думаю, что я рассмотрел основные моменты.
Источник: https://cxemok.ru/poleznoe/3840-preimushhestva-i-nedostatki-raboty-v-krupnoj-konsaltingovoj-kompanii.html
Золотая клетка: как консультанту не попасть в ловушку карьерного роста
Консалтинговые компании берут к себе 1-2% из всех кандидатов. Обычно те проходят четыре-пять кейс-интервью, а также письменное задание.
Помимо этого кандидат должен показать свой «правильный фит», то есть умение добиваться поставленных целей. Во время интервью очень большое внимание уделяется достижениям кандидатов, креативности мышления, а также правильным ценностям.
В результате создается команда, где все приблизительно равны не только по уровню IQ, но и по духу.
Кроме сильной команды, есть и материальные преимущества работы в консалтинге. Их стоит поделить на два типа: вознаграждение и «плюшки». Начиная с самой нижней ступени карьерной лестницы, выпускник вуза получает зарплату в евро и хороший годовой бонус. Довольно быстро, за 2,5-3 года зарплата достигает уровня начальника департамента с большим штатом людей в подчинении. Дальше — больше.
К хорошему вознаграждению прилагаются еще и очень приятные бенефиты: страховки для всех неработающих членов семьи, оплата ужинов, такси, лучшие отели по всему миру во время командировок, тренинги по всему миру, всегда вкусная еда и йога в офисе класса А.
Каждый консультант может взять отпуск между проектами, объяснив причину (обычно просто ради перерыва), и отправиться в путешествие по разным странам или попросить о неполной занятости — работать только несколько дней в неделю, дистанционно и/или переключиться с консалтинговой роли на бэк-офисную.
Через какое-то время все это формирует зону комфорта, всю ценность которой понимаешь, только когда задумываешься об уходе.
Ведь есть и вторая сторона медали: на многих проектах работа длится с утра до ночи, длительные и дальние командировки на край света, куда добраться можно без преувеличения только на собаках, вертолете, лодке.
Как следствие, такая работа довольно часто отражается на личной жизни. Часто пары создаются уже внутри компании.
Карьера в консалтинге развивается стремительно, и порой для многих очень стрессовой оказывается система UP or OUT. То есть если стал хуже работать, тебя довольно быстро могут уволить при условии жесткой конкуренции, ведь ты в команде лучших из лучших. Иногда твоя оценка зависит от того, насколько удачно ты попал на проект, насколько сложились у тебя отношения с партнером.
Существует несколько типичных проблемных сценариев, с которыми сталкиваются многие консультанты. Иногда эти сценарии могут сочетаться друг с другом на разных этапах карьерного пути. Если вы не нашли в этом списке свой, значит, скорее всего вы проработали в консалтинге небольшой срок и не были успешны.
«Золотая клетка». Топ-перформеры (самые производительные кандидаты) очень быстро дорастают до высоких должностей и зарплат.
В 24 года они могут получать оклады, соизмеримые с зарплатой менеджеров высокого уровня известных индустриальных компаний, при этом рынок не готов платить такие деньги настолько молодым людям.
Поэтому они вынуждены ориентироваться на понижение своих аппетитов ради интересных задач или же ждать «предложения мечты», в России лишь в единичных случаях компании могут себе позволить такого «золотого» сотрудника.
«Дженералист». До уровня директора консультанты работают на проектах для разных индустрий, что может стать серьезным недостатком при поиске новой работы в дальнейшем. Кроме того, консультанты зачастую не знают, куда им идти дальше, и это вселяет большую неуверенность в себе, а компании не хотят тратить время на контентное погружение такого сотрудника.
«Менеджер без опыта управления людьми».
В консалтинге все работают по проектным командам, при этом под тобой — консультанты, у них горят глаза, они боятся потерять свое место, а ты толком не управляешь командой.
Переходя в индустрию на управленческую позицию высокого уровня, многие сталкиваются с 50+ подчиненными, и как с ними работать — непонятно. Это все вводит в стресс, и далеко не все могут вынести такой челлендж.
«От стажера до партнера». Консалтинг очень затягивает, и прозрачная карьерная лестница мотивирует достигать очередную ступень, поэтому именно в этой сфере очень часто встречается карьерный путь от самого низа до вершины.
Помимо очевидных плюсов, у этого сценария есть и обратная сторона — очень узкий кругозор и неумение делать что-то «своими руками». В конце концов стратегический консалтинг — это разработка инициатив, но не отслеживание их имплементации.
Жизнь после консалтинга
Ко мне часто обращаются консультанты, которые уже далеко не выпускники, с одинаковым вопросом: «Я не знаю, чего хочу». Топ запросов от кандидатов на сегодня — работа в стартапах разного рода или «динамичной индустрии» (диджитал и инновации).
Обращаются те, кто устал от командировок и хочет просто стабильный оклад. Лучший вариант для бывшего консультанта — переход в компанию-клиент, для которой он уже создавал стратегию и знает людей и подводные камни.
Из индустрий чаще выбирают ресурсные, телеком-проекты, банки, реже — FMCG или IT (в последних консалтинговый опыт менее релевантен).
Второй путь — открытие собственного бизнеса — вариант для самых созидательных, кто готов делать все с нуля, не боится рисковать и отказаться от стабильности и «плюшек» ради идеи и возможной славы. Третий вариант — это олигархические структуры или фонды.
Существует мнение, что там больше денег и есть возможность переходить с одного актива на другой, но, к сожалению, для многих такие позиции бывают довольно редко и за золотым оффером кроется много ночей без сна и не особо комфортные культурные особенности таких структур.
Четвертый вариант достаточно популярен — переход из одной консалтинговой компании в другую с повышением оклада и должности. Однако многие кандидаты называют это «шило на мыло», хотя для кандидата, который любит свою работу, это не проблема.
Есть несколько рекомендаций для экс-консультантов, которые помогут конвертировать накопленный опыт в дальнейший карьерный рост.
Не пересидеть. Консалтинг — это прекрасная школа, но проходить в ней весь путь от стажера до партнера все-таки не стоит. Лучше всего ограничиться двумя-тремя годами или, наоборот, пойти в консалтинг, уже имея индустриальный опыт, так гораздо больше шансов стать партнером.
- Не быть консультантом по любой теме, а как можно раньше получить привязку к конкретной индустрии, чтобы становиться более глубоким контентно и понимать, куда двигаться дальше.
- Максимально увеличивать свой нетворк среди клиентов и текущих коллег, чтобы в подходящий момент было куда уходить.
- Если есть желание покинуть Россию, консалтинг — хорошая возможность перебраться в один из европейских и/или американских офисов.
Источник: https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/361801-zolotaya-kletka-kak-konsultantu-ne-popast-v-lovushku-karernogo-rosta
Real Group
При создании консалтинговой компании необходимо определиться с выбором сферы ее деятельности, опираясь на основные рекомендации.
Консалтинговая компания, как собственный бизнес, считается довольно перспективной идеей, поскольку многие фирмы предпочитают обращаться к специалистам, а не нанимать дополнительного сотрудника к себе в штат. Как и в случае с другими видами бизнеса, важно внимательно изучить рынок консалтинговых услуг и составить подробный бизнес-план.
Строго говоря, консалтинг бывает внутренним и внешним.
Внутренним называется такой вид консалтинга, при котором для решения определенного вопроса сотрудники обращаются к своим коллегам из соответствующего отдела, при этом их помощь бесплатна.
Внешний же консалтинг подразумевает обращение к некоей внешней организации, специализирующейся на решении конкретных задач. Именно внешний консалтинг и будет рассмотрен как вариант собственного бизнеса.
Суть внешнего консалтинга заключается в том, что специалисты проводят анализ деятельности обратившейся к ним компании, учитывая все индивидуальные особенности и ситуацию на рынке в данный момент, после чего дают рекомендации в разных сферах: юридической, экономической, а также в сфере менеджмента. Цель обращения к консалтинговой компании – повышение эффективности работы вне зависимости от того, что под этим подразумевается: снижение затрат или увеличение прибыли.
Выбор сферы консалтинга – решение основателя бизнеса. Наиболее распространенными сферами остаются следующие: разработка бизнес-планов и стратегий ведения бизнеса, помощь в открытии, диагностика уже существующего бизнеса на предмет рентабельности и контроля качества.
После диагностики предприятия консалтинг может быть направлен на подготовку рекомендаций, помощь в реструктуризации или реорганизации, а также в создании и развитии необходимых отделов или подразделений, которые по каким-либо причинам не были созданы изначально.
Также консалтинговая компания может оказывать услуги по подготовке к аттестации сотрудников или фирмы в целом и по проведению тренингов.
Помимо основных направлений, существует большой список узкоспециализированных применений консалтинга. Это и аудит, и IT-консалтинг, и разработка рекламных стратегий.
В области управления компанией консалтинг может быть направлен на создание эффективных методик по обучению персонала, способов мотивации и систем поощрений внутри предприятия, должностных инструкций и других внутренних правил, а также на решение конфликтов и на помощь в организации структуры управления.
IT-консалтинг обычно включает в себя разработку систем управления базами данных, корпоративных информационных систем, способов повышения автоматизации производства.
У консалтингового бизнеса есть несколько негативных факторов, которые следует учитывать перед началом своего собственного дела. Как правило, услуги внешнего консалтинга довольно дороги, в отличие от внутреннего, при этом не существует единой шкалы оценки его деятельности.
В случаях с повышением эффективности работы предприятия или системами поощрения сотрудников не всегда можно оценить позитивный эффект в течение минимального обозримого времени. В связи с этим не все компании готовы платить за консультации, эффективность которых им не кажется очевидной.
Наконец, коммерческие тайны нужно хранить в секрете, но риск их раскрытия довольно-таки высок, что снижает ценность консалтинга.
И тем не менее число компаний, обращающихся за услугами к внешним консалтинговым организациям, растет.
Такие сферы, как юриспруденция, экономика и технологии все чаще поручаются внешним организациям, так как это менее трудозатратно, хотя и более дорого.
Кроме того, для открытия консалтинговой компании требуется не очень большой стартовый капитал. Все это делает такой вид бизнеса привлекательным.
При развитии консалтинговой компании очень важно уделять внимание положительному имиджу, так как это обеспечивает приток клиентов благодаря рекомендациям.
В имидж входит как профессионализм сотрудников в сфере оказания услуг, так и ответственность за результаты своей деятельности, совпадение обещанных результатов с реальными.
Консалтинг не требует лицензирования за исключением работ по оценке имущества, для этого нужно быть участником оценочной организации. При наборе сотрудников можно начать с двух-трех квалифицированных специалистов, а в дальнейшем увеличивать штат по мере необходимости.
Все набираемые сотрудники должны иметь опыт работы с реальными ситуациями в выбранной сфере. Уровень их заработной платы нужно рассчитывать уже непосредственно при наборе в зависимости от квалификации.
При выборе помещения для аренды желательно остановиться на офисе размером в 90-150 квадратных метров, расположенном как можно ближе к бизнес-центрам. В дальнейшем помещение можно приобрести в собственность. Если правильно оценить положение дел на рынке консалтинговых услуг и набрать квалифицированных работников, такой вид бизнеса может стать весьма перспективным.
Источник: https://reall-group.ru/why_we/articles/plyusy-i-minusy-konsaltingovogo-biznesa/
Инхаус или консалтинг – кому проще начать свой бизнес — новости Право.ру
Те, кто работал в юридическом консалтинге, значительно чаще открывают свой юридический бизнес, чем инхаус-юристы. Для этого есть объективные причины: особенности поставленных задач, взаимодействия с клиентом и структуры компаний.
Кому проще найти себя в юридическом бизнесе – бывшему инхаусу или экс-сотруднику крупной юрфирмы – и какие преимущества и недостатки имеют оба сценария? Об этом рассказали управляющие партнёры российских юридических компаний.
Только опыт в инхаусе – юридической службе внутри компаний – может дать юристу возможность понять, что необходимо для бизнеса клиента. Так считает Александр Аронов, глава юридической компании «Аронов и партнёры», начавшей работу в начале 2016 года.
Аронов – выходец из инхауса и до открытия собственной компании успел поработать и в корпорациях, и в госструктурах. Такой профессиональный путь – скорее исключение, чем правило для российского юррынка: число тех, кто начал свой бизнес, выйдя из инхауса, среди управляющих партнёров минимально.
Классический сценарий – «исход» из консалтинга, причем нередко из зарубежной компании. Какие преимущества даёт будущему руководителю работа в инхаусе и консалтинге, какая «стартовая площадка» больше подходит для начала своего бизнеса и в чём особенности обоих вариантов – Право.
ru узнало у самих руководителей юрфирм.
Инхаус: аргументы «за»
Анастасия Асташкевич, глава компании «Асташкевич и партнёры», проработала по специальности 15 лет. Десять из них она провела в юридических департаментах крупных компаний.
«Когда ты продумываешь тонкости крупных проектов, подобных строительству «Южного потока», ты уже точно понимаешь, что нужно бизнесу», – говорила Асташкевич в ходе конференции Право.ru, посвящённой юридическим стартапам.
При этом мотивация директора фирмы и мотивация юриста в консалтинге разная: решить задачу с юридической точки зрения и решить ее, преследуя определенную предпринимательскую цель, – далеко не одно и то же.
Понимание предпринимательской идеи, заложенной в бизнес компании, – одно из основных преимуществ, о котором упоминают выходцы из инхауса. «Клиенту не нужны красивые отчеты, презентации и заключения. Клиенту нужно понять, как можно при минимальных издержках наиболее быстро и эффективно решить возникшую проблему», – говорит Александр Аронов.
Из этого вытекает и другой положительный момент: возможность реализовывать проекты «под ключ».
«Это могут быть проекты, разные по масштабу и сроку, с огромным количеством вводных и участников», – говорит Александр Аронов. Для их реализации у выходца из инхауса есть огромный опыт.
«У инхауса есть опыт ведения разноплановых дел: трудовых, антимонопольных, корпоративных, арбитража», – подтверждает и Анастасия Асташкевич.
Среди плюсов юриста-инхауса для клиента он также называет готовность оперативно включиться в работу на любом этапе: то, к чему специалисты из консалтинга, по опыту Аронова, оказываются готовы далеко не всегда.
Те, кто начинал карьеру не в консалтинге, приходят в юридический бизнес не только из корпораций – хорошим началом карьеры может быть и госслужба. «Конечно, работа чиновником накладывает на людей определённый отпечаток, там свой стиль и своя специфика.
Однако в органах власти можно получить бесценный опыт на старте», – замечает Павел Катков, управляющий партнёр юридической фирмы «Катков и партнёры».
Есть области, в которых данный опыт крайне полезен: работа в Роспатенте, в суде, в правоохранительных органах, при правильном подходе может сослужить хорошую службу юристу при дальнейшем его развитии в консалтинге, отмечает он.
Три правила для стартаппера-инхауса от Александра Аронова:
- Определитесь со специализацией.
- Поставьте в известность о своем стартапе всех людей из своей записной книжки.
- Беритесь за дела, которые сможете довести до конца. Очень важно выигрывать первые дела!
Минусы инхауса – плюсы консалтинга
Тем не менее, для тех юристов, кто хочет открыть свою компанию, имея за спиной только опыт работы в бизнесе или госструктурах, есть и плохие новости. Одна из них – клиентов скорее всего придётся набирать с нуля. Наработанной контактной базы у тех, кто был корпоративным юристом, как правило, нет.
Подготовиться придётся и к сложностям с маркетингом. «Мы не являемся медийными лицами. В инхаус бизнес не вкладывает деньги для продвижения его имени. Бизнесу не нужны статьи юриста, его выступления в качестве спикера на конференциях. Бизнесу нужен результат его работы. В консалтинге все наоборот, и здесь инхаусам приходится догонять», – отмечает Александр Аронов.
Другая сложность – слишком узкая специализация, если в течение долгого времени приходилось работать в одной отрасли, мало опыта и понимания функционирования других отраслей, говорит Анастасия Асташкевич.
Согласен с ней и Андрей Корельский, управляющий партнёр юридической компании КИАП. «Если ты был специалистом в химической отрасли, то уже не будешь таким же крутым, например, в деревообработке.
И здесь опыта инхауса уже недостаточно для того, чтобы говорить: «Я универсал в разных отраслях и понимаю разные виды деятельности», – приводит пример Корельский.
Обращают внимание юристы и на ещё одну сложность – больше психологическую, чем юридическую.
«Консалтинг дает необходимый взгляд на клиентов, понимание сути адвокатской профессии, дает возможность почувствовать на собственной шкуре и радость, и недовольство клиентов.
В инхаусе у тебя лишь один клиент – твоя компания, и навыков работы с внешним миром, полным других консультантов, может оказаться недостаточно», – говорит Евгений Жилин, управляющий партнёр юридической компании «Юст».
Творцы и продавцы
Разница ощущается и когда дело доходит до необходимости продавать. Консалтинговому юристу нужно быть «продающим» партнёром, уверен Андрей Корельский: «Волка кормят ноги – нужно постоянно общаться, быть проактивным.
Опыт консалтингового юриста при стартапе позволяет ему иметь больше навыков – в том числе общения, вопросов, связанных с продажами». Такого же мнения придерживается и Максим Кульков, управляющий партнёр юридического бутика ΚΚ&P.
Он убеждён: начинать свое дело в юридическом бизнесе гораздо проще после работы в консалтинге.
Максим Кульков, управляющий партнёр KK&P:
«Главное отличие топового юриста или партнера в консалтинге от топового инхауса в том, что первый умеет продавать услуги, а второй не умеет, каким бы хорошим юристом или управленцем он не был.
«Под умением продавать» я имею в виду не только поиск новых клиентов для предложения им юруслуг. Прежде всего – это клиентоориентированность, то есть умение схватить суть потребностей клиента, чтобы удовлетворить их максимально эффективным для последнего образом.
Только годы работы в консалтинге, опыт консультирования десятков и сотен клиентов развивают такие способности».
Что заставляет инхауса уйти?
Уход из инхауса в консалтинг на рынке стал наблюдаться чаще. Однако это не тренд, а индивидуальное решение, как правило связанное с тем, что юрист хочет разнообразить практику и уйти с накатанных рельсов, уверена Анастасия Асташкевич.
«Моя мотивация заключалась в том, что проекты стали однотипными, работа – рутинной. В итоге появилось желание сменить вектор и попробовать себя в адвокатуре», – рассказывает Асташкевич. После ухода из инхауса она пошла стажёром к Хейфецу. Год «чёрной работы» показал: то, что закладывает классическая адвокатура – колоссальный опыт.
Но даже если случилось так, что такой опыт у потенциального стартапера отсутствует, то бояться нечего, если шаг в собственный бизнес продуман. Готовность к собственному бизнесу – вот главный критерий в данном случае, уверен и Павел Катков, управляющий партнёр компании «Катков и партнёры».
«Работа в юридической фирме, пусть и не на позиции партнёра, – это в любом случае всегда личная ответственность перед клиентом за результат. В консалтинге юридическая служба является не поддерживающей, а основной, зарабатывающей, производственной. И если юрист готов взять на себя эту ответственность, способен нести этот груз, держит удар – тогда он готов к собственному бизнесу.
В противном случае инхаус будет демотивирован выходом из корпоративной роли в консалтинговую».
Принимая решение о выходе в самостоятельное плавание, важно не переоценить свои возможности, предупреждает Екатерина Тиллинг, старший партнёр и сооснователь юридической фирмы «Тиллинг Петерс».
Екатерина Тиллинг:
Главный ориентир – стабильность, степень и уровень которой помогут определить откровенные ответы самому себе на следующие три основных вопроса: первый вопрос – об уровне собственного профессионализма, то есть насколько высоки уровень и качество моего собственного профессионального сервиса, который я могу предложить клиентам; второй – кто мои клиенты? То есть какие у меня есть в арсенале текущие или ближайшие проекты, а также формы сотрудничества, которые мне их помогут обеспечить; и третий вопрос – моя команда: я сам, либо мои партнеры-единомышленники, либо еще и команда юристов-исполнителей, которые помогут мне донести мою высокую компетенцию до клиента и обеспечить выполнение текущих задач. Если специалист, принимающий решение о выходе в стартап, обладает указанными ресурсами, то не важно, откуда он начинает свое свободное плавание – из инхауса или из консалтинга. Стабильное уверенное начало ему будет обеспечено.
Впрочем, один из основных факторов, толкающих юристов – и из консалтинга, и из инхауса – начать своё дело: интерес к развитию и здоровые амбиции. «Мне интересно.
Я получаю удовольствие от работы и от того, что сформировал команду единомышленников.
Со мной работают только те люди, которые мне интересны, с которыми мне комфортно, я инвестирую время и деньги в собственное дело», – говорит Александр Аронов.
Когда важен баланс
И всё же, каковы бы ни были плюсы и минусы карьерных сценариев, оптимальным вариантом всегда оказывается «золотая середина».
Преимуществом команды новой юридической фирмы будет наличие опыта работы и в консалтинге, и в корпоративных управлениях, уверен Иван Апатов, глава консалтинговой компании White Collar Marketing.
Преимущества работы в консалтинге очевидны — умение работать в сфере услуг, опыт работы с различными участниками рынка.
Работа в корпоративных управлениях даёт глубокое понимание отраслевых проблем, а также опыт оценки поставщиков услуг, соответственно понимание психологии заказчика, отмечает он.
Когда в одном лице сливается консалтинг и инхаус, юрист способен видеть ситуацию с разных сторон и может найти баланс между плюсами и минусами опыта в обоих видах деятельности, соглашается и Андрей Корельский.
О балансе в работе он знает не понаслышке: хотя начинал он как консалтинговый юрист, в своё время был и инхаусом в департаменте крупной холдинговой структуры.
«Тогда я воспринимал консультантов несколько в штыки – у меня был свой департамент, свои люди, которые многое делали лучше, чем предлагаемые консультанты со стороны. Но когда я начал работать в консалтинге, позиция немножко – а может и значительно – поменялась», – рассказывает Корельский.
«В итоге пригодились навыки и инхауса, и консалтингового юриста – в том числе и в стартапе, который я создал спустя 8 лет после начала практической деятельности уже обладая опытом в обеих отраслях. Это помогло взять лучшее с обеих сторон юридического рынка,» – заключает он.
- Рынок юридических услуг, Суды и судьи
Источник: https://pravo.ru/story/view/127841/
Загрузка...
